濟南BS25999培訓(xùn)公開課

質(zhì)量問題分析與解決工具應(yīng)用8D 濟南：2026年07月03日

?深度理解質(zhì)量的意義，提高客戶滿意度。?掌握發(fā)現(xiàn)問題的系列方法。?掌握8D的要領(lǐng)及滿足客戶需求。?掌握解決異常問題的八個步驟。?理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法授課對象：（質(zhì)量、制造、工藝）主管/經(jīng)理、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及其他與質(zhì)量、生產(chǎn)相關(guān)的人員。課程大綱：課程導(dǎo)入1.講師介紹2.課程安排3.......

精益六西格瑪黃帶實戰(zhàn) 濟南：2026年07月10日

1、一套思維框架不再靠"我覺得"，而是靠"數(shù)據(jù)說"。用DMAIC 五步法，從定義問題到固化成果，形成閉環(huán)。2、兩類核心工具精益工具——識別浪費、加速流程；六西格瑪工具——鎖定變異、精準改進。提速提質(zhì)，兩把武器一把不缺。3、一堂實戰(zhàn)課......

質(zhì)量改善工具：QC/8D/QCC 濟南：2026年07月10日

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，高品質(zhì)就是競爭力質(zhì)量決定生死。質(zhì)量是企業(yè)的生死線，是企業(yè)存續(xù)的底線。忽視質(zhì)量，就是自掘墳?zāi)梗≠|(zhì)量就是銷量。質(zhì)量是是市場的通行證。客戶愿意為高質(zhì)量買單，也會因低質(zhì)量轉(zhuǎn)身。質(zhì)量就是效率。高質(zhì)量，意味著一次做好，減少返工；低質(zhì)量，意味著重復(fù)勞動。一次做好就是效率！質(zhì)量就是利潤。高質(zhì)量，減少返工、廢品和售后......

TQM全面質(zhì)量管理-姜宏鋒老師 濟南：2026年07月11日

通過推行全面質(zhì)量管理，可以達成以下目標：降低質(zhì)量損失，提升企業(yè)盈利降低質(zhì)量返工，提高作業(yè)效率降低質(zhì)量投訴，提高客戶滿意本課程透過真實的案例，學(xué)習(xí)TQM推動過程，以全員參與質(zhì)量文化作保證，將與企業(yè)有關(guān)的質(zhì)量改善技術(shù)，以簡易模式與實際范例一一導(dǎo)入，全面提升企業(yè)的質(zhì)量競爭力！這是質(zhì)量和生產(chǎn)管理人員的必修課程，也是一堂能立即產(chǎn)......

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2026年09月12日

1.了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4.學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升參加人員在......

中層領(lǐng)導(dǎo)力——全面管理技能提升訓(xùn)練 上海：2026年08月13日

通過講授、分組討論、案例分析、角色扮演等教學(xué)手段，理解由專業(yè)走向管理的思維與意識轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)變革管理及Coaching技巧，學(xué)會建立良好的工作關(guān)系，以達到提升個人管理能力及提升組織績效。課程收益√ 理解由專業(yè)走向管理的思維與意識轉(zhuǎn)變√ 學(xué)習(xí)變革管理在工作中的運用，提升組織績效√ 理解部......