濟南BS25999培訓公開課

質量問題分析與解決工具應用8D 濟南：2026年07月03日

?深度理解質量的意義，提高客戶滿意度。?掌握發現問題的系列方法。?掌握8D的要領及滿足客戶需求。?掌握解決異常問題的八個步驟。?理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法授課對象：（質量、制造、工藝）主管/經理、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及其他與質量、生產相關的人員。課程大綱：課程導入1.講師介紹2.課程安排3.......

精益六西格瑪黃帶實戰 濟南：2026年07月10日

1、一套思維框架不再靠"我覺得"，而是靠"數據說"。用DMAIC 五步法，從定義問題到固化成果，形成閉環。2、兩類核心工具精益工具——識別浪費、加速流程；六西格瑪工具——鎖定變異、精準改進。提速提質，兩把武器一把不缺。3、一堂實戰課......

質量改善工具：QC/8D/QCC 濟南：2026年07月10日

質量是企業的生命線，高品質就是競爭力質量決定生死。質量是企業的生死線，是企業存續的底線。忽視質量，就是自掘墳墓！質量就是銷量。質量是是市場的通行證。客戶愿意為高質量買單，也會因低質量轉身。質量就是效率。高質量，意味著一次做好，減少返工；低質量，意味著重復勞動。一次做好就是效率！質量就是利潤。高質量，減少返工、廢品和售后......

TQM全面質量管理-姜宏鋒老師 濟南：2026年07月11日

通過推行全面質量管理，可以達成以下目標：降低質量損失，提升企業盈利降低質量返工，提高作業效率降低質量投訴，提高客戶滿意本課程透過真實的案例，學習TQM推動過程，以全員參與質量文化作保證，將與企業有關的質量改善技術，以簡易模式與實際范例一一導入，全面提升企業的質量競爭力！這是質量和生產管理人員的必修課程，也是一堂能立即產......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2026年09月12日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

中層領導力——全面管理技能提升訓練 上海：2026年08月13日

通過講授、分組討論、案例分析、角色扮演等教學手段，理解由專業走向管理的思維與意識轉變。學習變革管理及Coaching技巧，學會建立良好的工作關系，以達到提升個人管理能力及提升組織績效。課程收益√ 理解由專業走向管理的思維與意識轉變√ 學習變革管理在工作中的運用，提升組織績效√ 理解部......