濟南客戶經(jīng)理培訓公開課

新時期物業(yè)項目全流程管控與服務品質(zhì)提升實戰(zhàn)培訓 濟南：2026年08月14日

1、物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理和部門總監(jiān)等中高層管理人員；2、物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理、管理處主任、部門經(jīng)理、顧問經(jīng)理等項目核心管理團隊，企業(yè)中層及后備干部；3、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)負責人、各單位后勤物業(yè)管理從業(yè)人員等。【培訓內(nèi)容】前言1、客戶、流程、績效，是企業(yè)管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業(yè)......

客戶質(zhì)量管理與投訴處理技巧 濟南：2026年08月29日

本課程適合希望提升管理能力金領職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。教學模式：錄像觀賞＋工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評課程綱要模塊一：以客戶為中心的質(zhì)量文化1．客戶需求的識別與訪談①.考慮訪問客戶范圍及傾聽哪些客戶意見②.建立客戶環(huán)......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 濟南：2026年09月11日

商業(yè)項目完全區(qū)別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業(yè)的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團隊戰(zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術(shù)的提升上需要進行系統(tǒng)訓練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項目價值的核心，將準客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷售業(yè)績，解決現(xiàn)階段公司困境......

客戶服務創(chuàng)新與服務團隊管理 天津：2026年09月17日

第一部分 服務創(chuàng)新的本質(zhì)和意義1．什么是真正的創(chuàng)新2．什么是服務創(chuàng)新3．服務創(chuàng)新分類4．服務創(chuàng)新的意義和本質(zhì)第二部分 服務創(chuàng)新的步驟與技巧1．服務創(chuàng)新的6個基本步驟2．服務創(chuàng)新的要素定位3．服務創(chuàng)新思維的產(chǎn)生4．服務創(chuàng)新的思維技巧5．服務創(chuàng)新的計劃與實施第三部分 服務創(chuàng)新的途徑和方法1．服務理念創(chuàng)新2．服務品牌創(chuàng)新3．......

揚帆起航-打造卓越出海經(jīng)理人 上海：2026年07月08日

公司出海外派人員、核心業(yè)務骨干、儲備干部等課程大綱：第一部分為何要去海外工作?1、中國經(jīng)濟未來發(fā)展的方向2、海外工作與個人職業(yè)的選擇3、了解海外工作生活的真實場景[研討]說說你對海外工作的期望第二部分海外經(jīng)理人的正確認知1、構(gòu)建海外經(jīng)理人的知識譜系2、政經(jīng)運作與社會治理西方政治體系運作與企業(yè)的互動關(guān)系帶路國家政治生態(tài)與......

現(xiàn)金為王——全方位現(xiàn)金流管理 北京：2026年07月09日

1. 從“三不兩多一慎”六大視角全方位解讀現(xiàn)金流管理，讓您真正理解“財務管理以現(xiàn)金流管理為核心”；2. 給出財務會計思維轉(zhuǎn)向管理會計思維的全新視角；3. 啟發(fā)互動式教學+工具方法運用+實戰(zhàn)案例分享。課程對象1. 財務總監(jiān)、財務經(jīng)理、財務主管等財務管理者2. 董事長、總經(jīng)理......