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關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷(趙陽) 濟(jì)南:2026年07月31日
采用互動式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動;[課程收獲]了解市場營銷常見問題,明確大客戶突破方向和思路;根據(jù)產(chǎn)品特性,策劃獨(dú)特賣點(diǎn),萃取營銷話術(shù);全面掌握客戶開發(fā)、成交及維護(hù)技巧;在“道、局、術(shù)”國學(xué)智慧框架下,掌握談判和競爭要點(diǎn);建立信賴的客戶關(guān)系,用正念、利他思維實(shí)現(xiàn)雙贏。[課程......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 北京:2026年07月03日
一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機(jī)3、設(shè)計承諾目標(biāo)4、做好信任準(zhǔn)備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶4、設(shè)計客戶約見腳本5、按照約訪標(biāo)準(zhǔn),評估約見腳本三、引導(dǎo)期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進(jìn)行暖場5、如何進(jìn)行開場6、建立結(jié)構(gòu)化的溝通方......
大數(shù)據(jù)下的客戶忠誠度量化及經(jīng)營 北京:2026年07月11日
企業(yè)中高層管理者。客服總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān),以及所有關(guān)注客戶忠誠度提升,期望贏得未來持續(xù)利潤的企業(yè)管理者。課程大綱第一單元:忠誠度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發(fā)展的考核指標(biāo)5、忠誠管理確定企業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略第二單元:贏得未來利潤的經(jīng)營策......
客戶關(guān)系管理:打造持久的客戶關(guān)系 北京:2026年07月28日
良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關(guān)注客戶更深層的需求,讓他們感覺......
客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京:2026年07月29日
獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學(xué)習(xí)對客戶進(jìn)行分類,定位,準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶關(guān)系,尤其是處于競爭對手陣營的客戶關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競爭對手,并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項(xiàng)目,贏得客戶課程大綱第一模塊:內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)?1.薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2.唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3.單打獨(dú)斗......
打造客戶忠誠的核心策略 北京:2026年07月30日
建立客戶忠誠度是越來越多企業(yè)的共識和追求的目標(biāo)。美國某商業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,75%的產(chǎn)品通過連鎖的運(yùn)營模式成功經(jīng)營,78%通過會員卡進(jìn)行消費(fèi),從而運(yùn)營模式上連鎖與會員制成為了一對最好的捆綁兄弟;特許讓品牌既連又鎖,會員制營銷讓終端顧客既鎖又連。因此,會員制營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務(wù)、汽車、化妝品等行業(yè)大量采用......
贏在核心客戶:客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運(yùn)營 北京:2026年07月30日
總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶體驗(yàn)/客戶服務(wù)/客戶關(guān)系管理總監(jiān)、品牌總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理、營銷策劃主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等。課程收益本課程以系統(tǒng)化的眼光,結(jié)合多個國際國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的營銷實(shí)踐案例。通過培訓(xùn),您將將收獲到:* 不同行業(yè)客戶俱樂部運(yùn)營的最佳模式;* 不同行業(yè)客戶俱樂部的合理目標(biāo)定位(錯誤的目標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)......
用服務(wù)創(chuàng)造價值:客戶忠誠度經(jīng)營及量化管理 北京:2026年07月30日
第一講:忠誠度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1.客戶滿意到忠誠的管理差異2.客戶未來能帶來利益有多大3.簡單高效的忠誠度凈推薦值4.能贏得未來發(fā)展的考核指標(biāo)第二講:贏得未來利潤的運(yùn)營管理1.忠誠度量化數(shù)據(jù)測評規(guī)則2.忠誠度落地四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)3.區(qū)分眼前利潤與未來利潤4.找到降低客戶忠誠的原因5.客戶導(dǎo)向的內(nèi)部反饋機(jī)制第三講:從滿意到忠......
客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理 ——從銷售成功到客戶忠誠 主講:黃老師
二八定律讓我們知道,20%的大客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤,做好大客戶(重點(diǎn)客戶)的營銷和關(guān)系管理尤其重要。大客戶營銷分為集團(tuán)大客戶、個人大客戶,本次課程從客戶心理分析、決策采購流程、營銷談判技巧等方面來闡述大客戶營銷的過程及注意事項(xiàng)。客戶關(guān)系的目的就是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系及工作氛圍,讓客戶更好的為公司服務(wù),為產(chǎn)品服務(wù),從而增......
存量客戶價值提升 主講:韓老師
銀行業(yè)的競爭進(jìn)入了多元立體式的競爭,利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行、P2P等國家制度的不斷推出,加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn),客戶體驗(yàn)要求越來越高,傳統(tǒng)的銀行服務(wù)營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)銀行的今后發(fā)展,銀行不同崗位人員對于適應(yīng)客戶為中心的變化而變化,銀行服務(wù)每年都在提升,客戶的不滿意度反而在不斷增加,......
政企大客戶關(guān)系管理與深度營銷 主講:李老師
工程公司、投資公司市場營銷經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理、中層管理,工程行業(yè)從業(yè)5年以上課程大綱:第一部分:工程建設(shè)市場深度營銷一、工程建設(shè)市場營銷體系1.1 企業(yè)營銷體系——某隧道EPC案例分享1.2 業(yè)務(wù)組合與營銷角色認(rèn)知1.3 kano模型下的企業(yè)核心競爭力思考小組思考討論(思考15分鐘,每組發(fā)言約5分鐘......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
鄧湯老師
教育專家 養(yǎng)生指導(dǎo)專家 漢字開悟第一人 職業(yè)化管理實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師 中層管理培訓(xùn)專家 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)專家 綜合...
胡松球老師
專注銷售行為訓(xùn)練 ?銷售行為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師 ?銷售團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練專家 ?銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升資深顧問 ?...
李艷萍老師
《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》聯(lián)合創(chuàng)始人之一 《網(wǎng)點(diǎn)三量掘金行動》版權(quán)課程創(chuàng)始人之一 吳曉波890銀行大學(xué)特聘講...
