上海職位管理培訓公開課

企業績效考核重點、難點、疑點問題突破與提升 上海：2026年06月28日

（副）總經理、各部門總監、企業人力資源經理/主管、績效經理/主管等相關部門工作人員。課程大綱第一單元 績效管理的正確思維與常用工具解析案例分享：索尼與公牛隊的考核學員討論：績效考核與績效管理的區別?斷企業推行績效考核的成功標準是什么?成功考核的三層標準境界績效管理六步法之邏輯關系1、績效目標設立2、日常數據記錄3、全過......

全腦戰略人力資源 上海：2026年06月29日

-企業管理層-企業部門主管、經理-人力資源經理、總監......

企業培訓師培訓(TTT) 上海：2026年06月29日

優秀的培訓師具備足夠的培訓理論、充分的與課程相關的知識以及表達、溝通、控制課堂的技能。特別是針對成人進行的企業培訓，更需要培訓師能充分理解成人教育的特點，設計出符合培訓需求的高效培訓課程內容。本課程結合世界先進的課程開發理念與方法，針對如何開發課程、如何演講、如何控場等各個關鍵的環節，提出實用的方法與技巧，可幫助參加培......

學習與發展管理者的影響力提升 上海：2026年06月30日

從公司長遠發展來看，員工培訓和發展越來越受到重視，許多企業對學習與發展經理（又名培訓經理）的要求既是行業專業和培訓的組織者、又是培訓講師和課程的開發者。在如此艱巨的責任下，學習與發展經理們需要理清以下三個問題：1. 我怎樣說服自己和企業培訓是有用的？2. 我怎樣讓培訓在我的企業中有效發揮作用？3. 我和我所在的培訓部門......

TPM全面生產維護 上海：2026年07月11日

先進的設備管理是制造型企業降低成本，增加效益的最直接，最有效的途徑。TPM活動就是以全員參與的小組方式，創建設計優良的設備系統，提高現有設備的最高限運用，實現安全性和高質量，防止錯誤發生，從而使企業達到降低成本和全面生產效率的提高。課程特點從客戶的角度出發，認識價值和發現制造過程中的浪費，并消除浪費了解TPM對企業的重......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年08月28日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......