上海企業戰略培訓公開課

深度把握企業戰略，高效評估投資決策 上海：2026年07月10日

伴隨著時代的發展，企業所面臨的商業環境日趨復雜，對財務高管的要求已不再局限于傳統核算，而是升級到能夠站在戰略層面，有效發現并規避企業經營高風險區，轉型決策智囊，驅動業績增長，促進企業的長遠發展。在企業的生產經營當中，90%的商業決策制定，如購入新固定資產、擴張新生產線、代理新產品，以及開設分公司、收購其他公司股份等等，......

企業戰略與財務戰略整合 上海：2026年07月20日

新經濟格局下的企業發展戰略調整學習如何從財務角度看企業戰略有效地應對戰略執行過程中所面臨的種種挑戰利用財務報表分析為決策提供依據學會全面預算管理和平衡計分卡的運用課程大綱:第1天 財務戰略是企業戰略的一部分一、企業戰略管理- 企業戰略的內涵- 企業戰略的特點- 戰略管理的內容- 戰略制定- 戰略執行- 戰略控制- 企業......

企業戰略管理與績效考核體系制定 上海：2026年07月20日

第一模塊：全面把握企業戰略規劃• 案例導入：為何有些企業曇花一現，不能持續成功？• 中國企業的兩大類別及其對應的未來發展方向• 何為戰略——對“想做”“可做”“能做”之間交集做出選擇- 想得清：......

戰略性人才管理：與業務共舞，基于企業戰略的人才發展策略 上海：2026年07月23日

第一部分：諜影重重：如何讓人才轉化為戰略影響力1.常態：一邊在開人一邊在招人，卻是為何？一邊到處人，一邊無人用，又是為何？2.頭痛：電器公司的業務/人才困境怎么破3.現實：我們的人才管理現狀第二部分：撥云去霧：我們已知的東西原本不是這樣1.模擬：接手新公司，業務與人才，如何著手2.原則：選擇與公司戰略目標匹配的人才管理......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年09月15日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

零缺陷質量管理 上海：2026年09月01日

ZD(Zero Defect Management)：零缺陷質量管理，特別強調預防系統控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產品質量和業務質量的責任感，從而保證產品質量和工作質量。零缺陷的真正價值在于它能夠有意義的改變公司行為、員工的態度以及質量文化而不是絕對......