上海危機管理培訓公開課

企業危機管理與媒體應對 上海：2026年07月31日

隨著中國經濟的快速發展，中國企業凸現不同程度危機，包括人力資源、財務、產品和服務等，隨時都能互聯網時代新媒體發展導致輿論市場過度繁榮，輿論的一致共識可以瞬間形成，對于企業而言，好消息的傳播與壞消息的抑制防范就顯得異常重要，這事關品牌發展的大計，正所謂百年品牌毀于一旦，危機就是一百減一等于零的游戲。互聯網時代危機管理必須......

企業危機管理與危機公關 上海：2026年08月01日

第一講 什么是危機管理案例：面對金融危機，企業應該如何做好危機管理？問題一：為什么許多國內知名企業和企業家一夜之間倒下了？案例：中聯、新疆德隆的倒臺；案例：中國首富牟其中、黃光裕和上海首富周正毅的下馬；問題二：為什么許多跨國公司在經歷危機之后變得更強大了？案例：史玉柱巨人公司的倒臺與腦白金的興起一、什么是危機？1、危機......

公共關系與危機管理 上海：2026年08月10日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

企業危機管理與媒體應對訓練 上海：2026年08月22日

所有希望有效應對危機的管理者。課程大綱1.認識危機危機特點危機種類危機主體不同危機原因各異危機處置各異2.預防規避思想預防情感責任與決策制度的現實性規范操作報告制度檢查制度釜底抽薪式預防他山之石預防關鍵崗位預防建立預警系統科技預防3.積極處置即時啟動預案領導直面現場迅速匯總情況明確處置對策4.信息傳播日常維護媒體關系公......

匠心服務：解讀日式精細化服務管理的道與術 上海：2026年09月23日

1.從文化基因到商業價值的沉浸式學習，穿透日系服務管理的底層邏輯；2.理論+實戰的無縫銜接。情景扮演、服務分析貫穿全課程；3.持續賦能機制，利用工具：「服務細節打卡表」、月度「客戶感動事件記錄」等形成個人服務能力進化圖譜；培訓對象：酒店、餐飲、零售等服務行業的中層管理/基層管理培訓對象：模塊一：日式服務的本質與哲學1.......

雛鷹計劃：新員工角色轉換與職場能力塑造 北京：2026年08月21日

從剛剛由象牙塔里走出來的大5學生到成為一名職場員工，這種角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不適應，剛開始工作的時候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會慢慢開始產生抱怨，工作累啊，單調乏味啊，工資低啊等等！結果造成了眼高手低，甚至開始產生跳槽的想法！其實這一切都源于員工的角色認知及職業化素質訓練的缺失而導致的不適......