上海管理體系培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2026年07月03日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

Beyond HR—全面解讀華為組織與人才管理體系 上海：2026年07月10日

01【標桿實踐】華為20多年持續向西方學習，同時師從IBM，BCG，埃森哲，Hay，畢馬威，貝恩，美世等，取長補短，西為中用，轉化為中國本土企業的實踐經驗，值得所有民營企業學習借鑒。02【權威導師】 2位人力資源系統部長級以上華為前高級管理者，擁有20年以上華為工作經歷。均深度參與華為從10億到3000億的發展過程，具......

戰略績效管理體系建設 上海：2026年07月10日

怎么看待企業存在的一些現象？5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾 =破壞性的做；10％的人正在等待著什么 = 不想做；20％的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”；10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 在做，卻是無效勞動；4......

流程管理體系建設與流程架構設計 上海：2026年07月10日

*一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業采納；*案例——知名企業的案例分享，具有超前的震撼力；*互動——實際操練，充分體驗（流程體系規劃、流程設計、指標設計、流程管理部門等）；*工具——免費試用流程管理軟件（......

經理人與組織——彼得·德魯克 北京：2026年07月31日

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中層管理者的經典理論，結合經理人管理工作實踐，以德魯克本人親自指導和參與拍攝的案例影片為核心內容展開研討授課對象：有兩年以上管理經驗的部門經理、項目經理、分公司經理等中層管理者課程價格：￥4,800元/人費用包含：聽課、講義、教學設施使用、兩天的午餐、課間茶點、證書等費用課程設置：你的......

學習型組織建設與知識管理 上海：2026年07月03日

培訓總監、培訓經理、培訓專員、HR經理、HR總監等負責企業培訓的人員。大綱內容：第1講：驅動力企業家成長中的四大渴望業務負責人提升業績的四大法寶企業人才成長生命周期的四大階段培訓經理擔負的使命與成長的機遇第2講：定義與內涵學習型組織的定義及內涵學習型組織建設與知識管理的關系知識管理的的定義及內涵第3講：實踐策略與效益知......