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上海管理體系培訓(xùn) - 名課堂

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上海管理體系培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課搜索

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上海管理體系培訓(xùn)公開(kāi)課

構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系 上海:2026年07月03日

客戶(hù)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、其他的客戶(hù)服務(wù)管理人員。課程大綱:第一部分、認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)管理客戶(hù)服務(wù)管理的基本特征客戶(hù)服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶(hù)服務(wù)管理體系的主要模塊客戶(hù)服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶(hù)服務(wù)管理——讓?xiě)?zhàn)略視角的客戶(hù)服務(wù)理......

Beyond HR—全面解讀華為組織與人才管理體系 上海:2026年07月10日

01【標(biāo)桿實(shí)踐】華為20多年持續(xù)向西方學(xué)習(xí),同時(shí)師從IBM,BCG,埃森哲,Hay,畢馬威,貝恩,美世等,取長(zhǎng)補(bǔ)短,西為中用,轉(zhuǎn)化為中國(guó)本土企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),值得所有民營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。02【權(quán)威導(dǎo)師】 2位人力資源系統(tǒng)部長(zhǎng)級(jí)以上華為前高級(jí)管理者,擁有20年以上華為工作經(jīng)歷。均深度參與華為從10億到3000億的發(fā)展過(guò)程,具......

戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè) 上海:2026年07月10日

怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象?5%的人看不出來(lái)是在工作,而是在制造矛盾 =破壞性的做;10%的人正在等待著什么 = 不想做;20%的人正在為增加庫(kù)存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”;10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 在做,卻是無(wú)效勞動(dòng);4......

流程管理體系建設(shè)與流程架構(gòu)設(shè)計(jì) 上海:2026年07月10日

*一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納;*案例——知名企業(yè)的案例分享,具有超前的震撼力;*互動(dòng)——實(shí)際操練,充分體驗(yàn)(流程體系規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程管理部門(mén)等);*工具——免費(fèi)試用流程管理軟件(......

經(jīng)理人與組織——彼得·德魯克 北京:2026年07月31日

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中層管理者的經(jīng)典理論,結(jié)合經(jīng)理人管理工作實(shí)踐,以德魯克本人親自指導(dǎo)和參與拍攝的案例影片為核心內(nèi)容展開(kāi)研討授課對(duì)象:有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等中層管理者課程價(jià)格:¥4,800元/人費(fèi)用包含:聽(tīng)課、講義、教學(xué)設(shè)施使用、兩天的午餐、課間茶點(diǎn)、證書(shū)等費(fèi)用課程設(shè)置:你的......

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識(shí)管理 上海:2026年07月03日

培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)的人員。大綱內(nèi)容:第1講:驅(qū)動(dòng)力企業(yè)家成長(zhǎng)中的四大渴望業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提升業(yè)績(jī)的四大法寶企業(yè)人才成長(zhǎng)生命周期的四大階段培訓(xùn)經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)的使命與成長(zhǎng)的機(jī)遇第2講:定義與內(nèi)涵學(xué)習(xí)型組織的定義及內(nèi)涵學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識(shí)管理的關(guān)系知識(shí)管理的的定義及內(nèi)涵第3講:實(shí)踐策略與效益知......

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王小剛-企業(yè)培訓(xùn)師
王小剛老師

王老師擁有13年的研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為技術(shù)有限公司、國(guó)際商用機(jī)器技術(shù)有限公...

郭弈翎-企業(yè)培訓(xùn)師
郭弈翎老師

南開(kāi)大學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生,主攻應(yīng)用色彩心理學(xué);曾師從世界頂級(jí)社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問(wèn)、G...