上海客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

掌握職場著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準(zhǔn)提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......

企業(yè)出海的文化融合與國際商務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的職場人士。課程大綱：1. 引言與背景：世界幾大文化圈縱覽* 課程開始前的故事:一個跨文化成功案例的啟示* 世界文化圈的劃分:東西方文化差異概覽* 歷史與地理背景對文化形成的影響* 當(dāng)代全球化對文化差異的沖擊與融合2. 跨文化商業(yè)行為的模式* 不同商業(yè)文化之間的鴻溝- 信任建立......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 上海：2026年05月20日

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

用DeepSeek引領(lǐng)財務(wù)智變—用AI賦能財務(wù)數(shù)據(jù)分析與進(jìn)階應(yīng)用 上海：2026年05月29日

數(shù)據(jù)分析師、財務(wù)相關(guān)人員、企業(yè)中需要利用財務(wù)分析來進(jìn)行決策的人員，期望掌握和借助 DeepSeek AI 提升分析效率和質(zhì)量的職場人士。上課要求：學(xué)員自帶電腦和鼠標(biāo)，安裝高版本Office 或WPS（WPS Office）。（WPS可進(jìn)入 https://ai.wps.cn 官網(wǎng)免費下載）授課形式：理論講解：簡要闡述 ......

生產(chǎn)主管提升班——生產(chǎn)主管從“優(yōu)秀”到“精益” 北京：2026年08月01日

模塊一：班組長的作用模塊二：班組建設(shè)模塊三：班組日常管理模塊四：生產(chǎn)現(xiàn)場管理1. 現(xiàn)場管理不良案例分析2. 如何規(guī)劃現(xiàn)場、10S的作用3. 現(xiàn)場定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)4. 做好現(xiàn)場管理的六個方面5. 做好現(xiàn)場管理的原則、重心、要點模塊五：生產(chǎn)管理——質(zhì)量控制1. 現(xiàn)場不合格品的處理思路和方法2.......