上海客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

國際化商務禮儀 上海：2026年06月29日

理解良好的職業形象對個人和企業成功的重要性學習如何塑造成功的個人商務形象及進行得體的商務交際掌握商務活動禮儀規范，樹立個人和企業良好形象課程大綱:樹立專業的職業形象什么是職業化？職業化與個人職業發展形象管理的范圍：態度，儀表，談吐，禮儀樹立專業的職業形象的態度與準則商務禮儀的內容與準則1、儀容儀表禮儀整潔得體的舉止（站......

IPA國際注冊禮儀培訓師認證班 上海：2026年06月29日

★考試通過后由國際認證協會IPA頒發《國際注冊高級禮儀培訓師》國際注冊職業資格證書；學員檔案在國家人力資源和社會保障部全國人才流動中心專業人才庫,中國國家人才網備案；并頒發高級《中國國家人才網專業人才庫入庫證書》★入庫證明及注冊卡；★同時獲得：IPA《國際注冊禮儀培訓師專家委員會 委員》榮譽證書課程大綱:【IPA課程設......

銷售人員必備的商務禮儀 上海：2026年07月01日

作為銷售人員，要給客戶留下職業的形象，所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助.銷售人員掌握國際商務禮儀的要求，樹立職業化的形象，學習洞悉客戶心理的溝通技巧，提升公司的整體形象，幫助提高銷售的業績。【參加對象】各級銷售人員；客戶服務人員【課程大綱】1.銷售人員的職業化形象設計檢查一下自......

流量質變：直達增長的用戶運營與私域流量池構建 上海：2026年07月18日

第一部分：認知厘清 —— 非互聯網企業的用戶運營與私域流量一、私域流量的流行與認知暗坑1、驅動因素：流量核心從公域到私域的必然2、本質差別：非互聯網企業 vs、互聯網企業的私域流量打法二、私域流量的程度差異與本質差別1、完全公域：無法控制與用戶的關系2、部分私域：與用戶產生了粗放式松散鏈接3、完......

管理者格局突破與情商開發 上海：2026年07月02日

第一單元：情商開發與格局突破的認知基礎一、關于情商的真相1、情商的淵源與發展2、情商的五項修煉3、情商的誤區：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？4、心理測量之一：情商水平自我測量二、管理者格局突破的四個維度1、情緒格局2、思想格局3、事業格局4、人際格局目的：初步了解情商的概念，打破認知誤區，通過測試清晰自己的情商水平，以......