上海人際溝通培訓公開課

和諧高效的人際溝通 上海：2026年07月02日

一．溝通的基本理念?1、溝通的定義?2、溝通的重要性?3、溝通的主要障礙? 溝通漏斗?4、溝通的要素? ①溝通者? ②渠道? ③編碼? ④解碼? ⑤噪音? ⑥反饋?5、溝通的層次? ①打招呼? ②事實? ③觀點? ④感覺? ⑤默契二．基本溝通方式?1、聽? ①同理心傾聽? 傾聽的層次? 以己度人式回應? 同理心傾聽? ......

高情商溝通與協調能力 上海：2026年06月30日

職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現個人和團隊目標時，我們會盡可能去調動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構、價值觀、掌握信息......嚴重不對等，就容易導致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當的語言和態度，洞悉自己及其他人的溝通風格......

商務英語書面寫作溝通技巧? 上海：2026年06月30日

職場白領們每天的工作中有70%時間用在筆頭交流上，包括電子郵件、工作進度報告、提案、意向書等。要想平步青云蒸蒸日上，"您"不僅得會做，更要會寫。寫作習慣形成寫作性格，寫作性格決定一個白領的職業命運。但是，當要撰寫重要郵件或報告時，面對空白的稿紙或屏幕，腦子里確一片混沌。如何做到"先想后寫&......

德州撲克-高階談判技巧 上海：2026年06月30日

本培訓采用理論講授、個人的自我評估、小組討論、模擬談判情境和角色扮演結合的方式， 以及行動式學習的設定與應用。學員能深入地分析他們的個人談判情形，并為他們下一次的談判準備可靠且有效的策略。課程大綱第一天開場培訓師與學員介紹培訓框架與內容期望與擔心第一單 元2種游戲——談判與德州撲克作為游戲的德州......

（TQM）全面質量管理實務 廣州：2026年08月21日

藍色巨人差點倒下，最重要的原因是遠離了客戶?，F代的社會客戶要求的不再只是產品，也不再只是服務，而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如何比競爭對手更快速的更差異化的滿足客戶的要求？怎么才算客戶滿意？TQM全面質量管理是少數全方位的實現客戶滿意的管理系統， TQM全面質量管理從內外部環境風險的來源、相關方需......

職業形象與高級商務禮儀 廣州：2026年07月31日

掌握基本社交能力掌握日常人際交往的禮儀禮節標準提高個人的整體素質樹立公眾形象營造和諧的公司團隊氛圍培訓對象：企業高級管理人員、經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。課程大綱：第一節：商務禮儀與個人魅力---商務人士的必修課程禮儀的發展和起源人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商......