石家莊服務營銷培訓公開課

基于全面提升素質與業績之陽光心態主動服務營銷全面修煉 青島：2026年09月11日

1、通過服務營銷觀念的學習，明確客戶服務對于提高客戶滿意度，贏得客戶的重要作用；2、掌握客戶服務溝通的基本理念；提升工作流程中關鍵環節的實戰技巧；學會正確處理異議及投訴客戶。3、洞察客戶心理，達到用心打動和感染客戶的溝通最高境界，建立忠實的客戶群。課程特點：1、講師多年服務標桿企業培訓經理人從業背景，咨詢培訓經驗豐富，......

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽：2026年09月12日

1.把服務從成本中心轉化為利潤中心2.降低老客戶維護成本，提升每單位老客戶價值收益3.轉變服務理念，理解客戶忠誠的本質4.掌握設計企業的服務規范與標準服務流程的方法5.在課程結束時學員將獲得符合自身現狀的個性化行動計劃課程對象：客戶服務經理、銷售經理、市場經理、企業相關的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力&m......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發新客戶，已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務營銷 上海：2026年07月09日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

財務人員跨部門溝通技能訓練 廣州：2026年07月02日

第一講 溝通原理一、溝通原理1)人際溝通的真諦2)人際溝通的種類3)溝通的目的4)溝通的基本程序二、有效的溝通應注意的要點1)溝通的基本技巧2)傾聽的藝術3)表達的技巧4)回饋的方式5)有效溝通的模式三、財務部門溝通能力的重要性1)溝通對企業管理的重要性2)財務人員溝通的障礙分析（太專業性）3)言語信息溝通藝術在財務公......

銷售基本功系列——銷售談判技巧 上海：2026年07月30日

1、建立對談判的總體認識，了解雙贏的基本理念；2、準確把握談判雙方的力量對比、力量平衡；3、為獲得預期成效，進行有效的準備；4、把握談判的過程，自信地應對復雜的談判；5、了解和應對談判中常見的戰術和圈套。適合人群：一線銷售人員、銷售經理或主管課程大綱：一、雙贏的談判理念1、談判與銷售的差別2、對“雙贏&ld......