石家莊OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業務特點，其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法；掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......

顧客心理分析與投訴應對 北京：2026年05月11日

第一部分：1+5高品質服務一、顧客滿意度（CS）1.CS的定義（1）Consumer satisfaction是一個相對的概念是客戶期待值與客戶體驗的匹配程度。（2）CS從consumer service到consumer satisfaction的時代背景曾經供不應求的計劃經濟年代和現在供大于求的物資豐富的年代視野越......

沉浸式體驗——互聯網思維下的服務設計與管理 北京：2026年05月14日

1.中高層管理人員2.產品經理3.市場、運營專業人員4.人力資源專業人員課程大綱(一)課前內容1.成長能力是現代職場人的唯一競爭力2.學員與隊員，教師與教練的區別3.何為“精進”——第一大部分 沉浸式體驗——(二)沉浸式體驗的體驗：1.從一段視頻說......

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年05月14日

課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. 學員的自我介紹和培訓期望描述第一部分 客戶服務的滿意度目的：正確理解客戶服務通過換位思考，了解客戶滿意度的來源掌握提升客戶滿意度的2個維度主題：客戶服務概念及滿意度要點：1. 關于客戶服務· 誰是客戶？· 誰是客服人員？2. 客......

特殊工藝：橡膠工藝管理系統評估 上海：2026年05月29日

第一天上午0.培訓項目說明0.1培訓師自我介紹0.2培訓時間安排、內容大綱和注意事項0.3學員介紹：明確學員的培訓期望1.CQI-30簡介1.1 CQI-30 內容框架和結構1.2 CQI-30 第一版主要變化點1.3 CQI-30 特殊過程及RSA內容介紹1.4 CQI-30 評估流程及落地方法條款解讀，審核證據，審......

高效倉儲管理與工廠物料配送 廣州：2026年06月13日

第一講：當今物流倉儲管理的挑戰是什么？倉庫的類別有哪些老板對倉儲管理的最基本要求是什么？誰是我們的‘客戶’？‘客戶’對物流服務的要求有哪些-KPI？不同‘客戶’的要求側重點儲運管理的基本流程應該如何？不同倉庫的工作量側重點？組織架構設置（崗位設置）......