石家莊服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而......

產品市場管理及路標規劃 北京：2026年07月10日

企業CEO/總經理，主管營銷副總，主管研發副總，事業部總經理，技術總監/總工程師，產品線總監，產品經理/項目經理，研發職能部門主管等。培訓收益：掌握產品市場管理的運作流程和一套系統化方法掌握企業實現市場導向的運作模式和要點了解產品經理的定位、角色及職責學習先進企業在產品市場管理和產品路標規劃方面的經驗學習如何實現產品市......

IPD構建高效的產品管理體系 北京：2026年06月05日

理解產品經營管理在企業中的位置及作用;學習業界產品經營管理的多種方法及其適用性，掌握IPD的精髓和核心思想;理解業界研發項目的組織結構和團隊角色；理解業務決策的作用及意義，以及高層領導在其中的角色及職責;學習研發項目計劃的制定、執行和監控的方法；學習如何提高產品開發效率，掌握結構化的產品開發流程及跨部門協作的團隊理念;......