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ISO9001：2015質量管理體系內部審核員 北京：2026年07月06日
質量管理體系內部審核員在質量管理體系的建立、實施、保持和持續改進過程中扮演著非常重要的角色，而內部審核活動的有效與否將直接影響到質量管理體系實施的有效性和業務的效率。內審的結果取決于內審人員對標準的理解程度，審核的技巧，對被審核方的理解及對審核意圖的準確把握等。本課程采用全新的教學方法，講師將帶領大家通過角色扮演，場景......
整合管理體系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)內審員 北京：2026年07月29日
讓學員系統了解三個管理體系標準的價值、要求及標準學習方法讓學員掌握三個管理體系標準的關鍵條款要求和實際應用方法讓學員系統掌握審核流程(PERC)，包括策劃（包括檢查表及烏龜圖的使用）、執行、報告及關閉的方法和技能讓學員獲得被企業普遍認可的BSI質量管理實踐者資質課程對象企業管理人員企業質量、環境、職業健康安全管理體系管......
ISO9001：2015內審員 北京：2026年07月30日
第一部分：高層次整合結構（HLS）一、第三代管理體系標準價值定位基于價值的管理標準基于整合的標準統一結構各丏業管理體系標準間的相互關系二、管理體系標準通用要求過程方法風險思維PDCA 循環第二部分：標準解析（Standard Briefing）三、標準條款解析質量管理原則運行控制組織情境分析風險管理目標策劃與績效評價變......
ISO9001:2015 質量管理體系內審員 北京：2026年08月10日
熟練應用 ISO 9001:2015 質量管理體系相關標準，建立符合國際標準的 ISO 9001:2015 質量管理體系獲得組織內部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業質量管理水平，協助組織決策層完成組織發展目標了解有效開展審核應注意的問題，掌握 ISO 9001:2015......
關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2026年09月12日
如果說顧客是企業的生命，服務則是維持這種生命的血液。縱觀世界頂尖企業的發展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰......
班組建設與班組長管理實物 上海：2026年07月02日
班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司......
