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IRCA認(rèn)可的ISO9001：2015質(zhì)量管理體系主任審核員 北京：2026年05月11日
在獲得培訓(xùn)證書后，可向IRCA申請注冊成為審核員/主任審核員。課程大綱:•ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的詮釋•質(zhì)量管理體系和ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)•基于過程模式的質(zhì)量管理體系•注冊、認(rèn)證和審核員能力•審核、定義，原則和類型•審核過程•現(xiàn)場審核準(zhǔn)備......
ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn) 北京：2026年05月18日
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組組......
ITSS系列《IT服務(wù)工程師》 北京：2026年05月18日
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組組......
信息安全管理體系ISO27001內(nèi)部審核員課程 北京：2026年05月18日
基本理念和要求講解；企業(yè)實(shí)際案例分析小組討論課程對象本課程專為負(fù)責(zé)管理、實(shí)施ISO27001項(xiàng)目，或?yàn)镮SO27001項(xiàng)目提供培訓(xùn)服務(wù)，或期望成為這樣的角色的學(xué)員設(shè)計(jì)，具體包括：從事信息安全管理體系工作的人員主管信息安全管理體系（ISMS）的部門負(fù)責(zé)人系統(tǒng)管理員欲將ISO27001導(dǎo)入組織的人員課程大綱第一天上午 信息......
高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳：2026年06月27日
第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個(gè)思考①客戶服務(wù)是哪個(gè)部門的事情？②客戶服務(wù)的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務(wù)體......
EHS-班組長安全管理技能提升 廣州：2026年06月25日
班組長是處于企業(yè)生產(chǎn)第一線的基層組織，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。職業(yè)安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。此培訓(xùn)課程的主要功能在于：提高學(xué)員的安全意識提升學(xué)員安全管理能力；了解幾門實(shí)用安全管理用具（如JHA，BBS）有助于企業(yè)落實(shí)其安全管理、檢查、評估制度；糾正......
