石家莊售前服務培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2026年06月29日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

關鍵時刻Moments of Truth?：以服務建立企業競爭優勢 北京：2026年06月30日

第一部分 理解服務，樹立服務意識每個人的工作本質都是要服務他人，服務社會。每個人、每個企業都面臨挑戰：我們能否為他人、為客戶創造價值。要做好這一點，需要真正樹立服務意識，學會為他人著想，理解他人的需要，并洞察對方的內心需要。【案例】：誰扼殺了這個合約？1.什么是客戶的認知2.客戶對公司的真相認知來自與一線員工的接觸3.......

《高效呼叫中心質量監控與反饋輔導》研討班 北京：2026年07月02日

旨在通過對呼叫中心質量監控與反饋輔導整體運營實施體系的學習，為質檢工作確立正確的方向、設立科學的目標、掌握有效的方法，系統改進質量相關運營管理程和系統，并同時促進員工及團隊服務技能及知識的不斷優化與提升。培訓受眾:呼叫中心質檢團隊、一線班組長、主管及呼叫中心經理課程大綱:高效呼叫中心質量監控與反饋輔導1.確立科學的質量......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 北京：2026年07月03日

1、物業企業董事長、總經理和部門總監等中高層管理人員；2、物業企業項目經理、管理處主任、部門經理、顧問經理等項目核心管理團隊，企業中層及后備干部；3、各房地產企業分管物業負責人、各單位后勤物業管理從業人員等。【培訓內容】前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業......

云計算與虛擬化最佳產業化培訓班 北京：2026年08月23日

通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：1.系統全面地了解和學習云計算和超融合架構的原理、技術、開發和部署方法等；2.了解云計算的發展歷史；3.了解云計算的相關技術；4.熟悉主流的云計算解決方案；5.了解超融合的基本概念；6.熟悉超融合主流廠商的解決方案；7.實際分析超融合解決方案的應用案例。培訓特色本次培訓從理論與......

大客戶營銷實戰策略 深圳：2026年08月21日

掌握大客戶營銷的競爭策略，取得競爭優勢，樹立主動積極、克服困難的心態；提高大客戶銷售的實戰技巧和能力，掌握大客戶銷售流程與步驟，理解卓越服務的內涵，提高客戶滿意度與忠誠度；掌握探詢客戶需求的原則、方法和技巧，擁有挖掘客戶真實需求和引導需求的能力；擁有專業的方案制作和呈現的能力，有效排除客戶異議，協同項目成員贏得訂單；擁......