石家莊接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年08月26日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

前臺人員綜合技能提升 北京：2026年07月04日

一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求 ：知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員的著裝要求職業裝的選擇鞋、襪、包的搭配......

高效職場——直達心靈的溝通藝術 深圳：2026年08月07日

組織中上通為什么常常下不達？為什么組織溝通中常有難以發現卻常常阻礙組織正常運轉的障礙？職場中，為什么我們常常和周圍人發生沖突？為什么領導不理解我們？下屬為什么防范我們？個別部門為什么總是畫地為牢？對內部人溝通有時比跟客戶溝通難。溝通為什么會有障礙？如何消除溝通中的障礙是本課程要解決的主要問題。培訓目標：通過不同情境下的......

提升采購與供應鏈核心競爭力 上海：2026年07月31日

Chapter 1: Supply Chains and Supply Chain Management，第1章 供應鏈與供應鏈管理1.1 Supply chains and networks;供應鏈及其網絡1.2 Supply chain Management;供應鏈管理1.3 Structuring supply ......