石家莊行政秘書培訓(xùn)公開課

高級行政秘書助理職業(yè)化能力 杭州：2026年06月27日

前言：行政達(dá)人“案例解析”找差距1.暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2.副總的私生活——自我角色認(rèn)知與辦公室人際關(guān)系3.愚人節(jié)的郵件——輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和風(fēng)險控制一、資深秘書助理——風(fēng)格特質(zhì)認(rèn)知1.......

職業(yè)秘書提升法則 北京：2026年05月18日

1.正確認(rèn)識秘書職業(yè),自我定位* 什么是職業(yè)化秘書* 您的工作和任務(wù)* 職業(yè)秘書應(yīng)掌握的工作方法和必備工具* 職業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)* 秘書的職業(yè)發(fā)展前景2.職業(yè)秘書的接待禮儀* 秘書的職業(yè)形象* 來訪接待禮儀3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團(tuán)隊合作* 職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道* 確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性* 如何在工......

高級助理的提升法則 北京：2026年05月19日

1.正確地認(rèn)識您的職責(zé)及工作的重要性* 職業(yè)化助理的要求和特點* 了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境* 了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)* 您的作用和任務(wù)2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運(yùn)用溝通技巧解決實際問題3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理* 確認(rèn)工作職......

高效的會議管理技巧 北京：2026年05月27日

1.會議的概念與作用這是一個會議的世界會議的概念形形色色的會議成功會議要素2.任何讓會議更加有效？召開會議的常見的問題什么是高效的會議低效會議的致命傷如何做好預(yù)防性管理3. 開會前的準(zhǔn)備工作會議的主題的確會議主持人的確定會議議程的巧妙安排會議的各項組織工作的核查4. 把握會議進(jìn)程，成功地召開會議良好的開場：講清事項，講......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳：2026年06月27日

1、了解客戶服務(wù)的先進(jìn)理念，提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識；2、掌握服務(wù)協(xié)同的相應(yīng)方法，養(yǎng)成內(nèi)部服務(wù)的思維習(xí)慣；3、學(xué)習(xí)內(nèi)部服務(wù)溝通技巧，促進(jìn)內(nèi)部客戶間的相互協(xié)作；4、運(yùn)用同理心溝通原則，化解內(nèi)部客戶與外部客戶的投訴。學(xué)員對象：企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2......

新晉財務(wù)經(jīng)理管理轉(zhuǎn)型特訓(xùn)營 上海：2026年07月01日

剛剛或即將晉升的財務(wù)骨干遭遇管理挑戰(zhàn)的財務(wù)管理者任期未滿 3 年的財務(wù)管理者課程大綱：一、新晉財務(wù)經(jīng)理如何快速轉(zhuǎn)變角色1、管理轉(zhuǎn)型關(guān)鍵成功要素：角色轉(zhuǎn)變（1）主導(dǎo)產(chǎn)出 VS 引導(dǎo)產(chǎn)出（2）專業(yè)實干 VS 管理實施2、管理崗位的重點能力要求與系統(tǒng)性培養(yǎng)（1）從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理人3、財務(wù)新經(jīng)理的階段式管理成長路徑（1）......