石家莊客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

高效拜訪：用一半時(shí)間贏兩倍訂單 北京：2026年07月03日

1、通過(guò)聚焦客戶(hù)期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī)，通過(guò)設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購(gòu)流程。通過(guò)對(duì)六個(gè)銷(xiāo)售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn)，將銷(xiāo)售周期大大縮短，并提高銷(xiāo)售的成功率；2、課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡(jiǎn)潔實(shí)用。培訓(xùn)對(duì)象銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷(xiāo)售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶(hù)期望2、期望鏈接動(dòng)機(jī)3、設(shè)計(jì)承諾目......

大數(shù)據(jù)下的客戶(hù)忠誠(chéng)度量化及經(jīng)營(yíng) 北京：2026年07月11日

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境中，無(wú)論是產(chǎn)品或服務(wù)，客戶(hù)都面臨更多選擇；企業(yè)已經(jīng)贏得的市場(chǎng)份額隨時(shí)可能被瓜分掉。更多的企業(yè)意識(shí)到培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)的重要性與緊迫性。如何把培育忠誠(chéng)客戶(hù)打造成為一套管理系統(tǒng)，如何培養(yǎng)及測(cè)評(píng)客戶(hù)忠誠(chéng)并獲得未來(lái)利潤(rùn)？成為眾多企業(yè)的關(guān)注的焦點(diǎn)。課程收益●滿(mǎn)意的客戶(hù)為什么不能帶來(lái)利潤(rùn)，升級(jí)滿(mǎn)意度的新指標(biāo)是什么？●如何化......

客戶(hù)關(guān)系管理：打造持久的客戶(hù)關(guān)系 北京：2026年07月28日

從售前到售后，所有需要和客戶(hù)接觸的銷(xiāo)售與銷(xiāo)售支持人員，無(wú)論是面對(duì)面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶(hù)偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶(hù)的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶(hù)滿(mǎn)意度機(jī)制* 什么是客戶(hù)忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶(hù)服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶(hù)打交道* 把握......

客戶(hù)關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2026年07月29日

一線銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理儲(chǔ)備銷(xiāo)售管理人員課程收益獲悉開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法與途徑學(xué)習(xí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶(hù)關(guān)系，尤其是處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng)的客戶(hù)關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并懂得放大自身優(yōu)勢(shì)并配合項(xiàng)目，贏得客戶(hù)課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場(chǎng)環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤(rùn)2．......

打造客戶(hù)忠誠(chéng)的核心策略 北京：2026年07月30日

建立客戶(hù)忠誠(chéng)度是越來(lái)越多企業(yè)的共識(shí)和追求的目標(biāo)。美國(guó)某商業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，75%的產(chǎn)品通過(guò)連鎖的運(yùn)營(yíng)模式成功經(jīng)營(yíng)，78%通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)，從而運(yùn)營(yíng)模式上連鎖與會(huì)員制成為了一對(duì)最好的捆綁兄弟；特許讓品牌既連又鎖，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)讓終端顧客既鎖又連。因此，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務(wù)、汽車(chē)、化妝品等行業(yè)大量采用......

贏在核心客戶(hù)：客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃與客戶(hù)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng) 北京：2026年07月30日

本課程以系統(tǒng)化的眼光，結(jié)合多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐案例。通過(guò)培訓(xùn)，您將將收獲到：* 不同行業(yè)客戶(hù)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的最佳模式；* 不同行業(yè)客戶(hù)俱樂(lè)部的合理目標(biāo)定位（錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)的失敗）；* 如何利用客戶(hù)俱樂(lè)部來(lái)解決分級(jí)服務(wù)和客戶(hù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題；* 如何進(jìn)行會(huì)員分級(jí)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù)與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)；* 如何設(shè)計(jì)客戶(hù)俱樂(lè)部的核......

用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值：客戶(hù)忠誠(chéng)度經(jīng)營(yíng)及量化管理 北京：2026年07月30日

客服中心總經(jīng)理、客服總監(jiān)、客服部總經(jīng)理等課程大綱第一講：忠誠(chéng)度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1．客戶(hù)滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的管理差異2．客戶(hù)未來(lái)能帶來(lái)利益有多大3．簡(jiǎn)單高效的忠誠(chéng)度凈推薦值4．能贏得未來(lái)發(fā)展的考核指標(biāo)第二講：贏得未來(lái)利潤(rùn)的運(yùn)營(yíng)管理1．忠誠(chéng)度量化數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)規(guī)則2．忠誠(chéng)度落地四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)3．區(qū)分眼前利潤(rùn)與未來(lái)利潤(rùn)4．找到降低客戶(hù)忠誠(chéng)的......

核心客戶(hù)忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)與俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng) 北京：2026年07月31日

1、客戶(hù)管理——核心客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)演進(jìn)與發(fā)展歷程理解核心客戶(hù)管理階梯國(guó)內(nèi)外客戶(hù)俱樂(lè)部啟源與發(fā)展客戶(hù)中心時(shí)代的“大營(yíng)銷(xiāo)”趨勢(shì)2、目標(biāo)定位——為什么要建立客戶(hù)俱樂(lè)部？回歸核心：核心客戶(hù)管理本質(zhì)精益之道：圍繞核心客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈?zhǔn)裁词强蛻?hù)俱樂(lè)部解......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理 主講：周老師

銷(xiāo)售模式正在發(fā)生革命。人海戰(zhàn)術(shù)、“開(kāi)門(mén)紅”、人情單這些過(guò)去的招術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)高凈值人群的需求，客戶(hù)需要提供有含金量的服務(wù)，能夠真正解決他們的財(cái)務(wù)需求。同時(shí)，僅僅購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品也不能滿(mǎn)足全方位的投資理財(cái)需求，這就給我們的理財(cái)經(jīng)理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。隨著科技的迅猛發(fā)展，人工智能將成為金融業(yè)的趨勢(shì)，如果我們......

新常態(tài)下的客戶(hù)維護(hù)與復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 主講：張老師

學(xué)習(xí)突破性營(yíng)銷(xiāo)方法，用全新的升維格局打造營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格分享大量營(yíng)銷(xiāo)案例，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，豐富營(yíng)銷(xiāo)案例學(xué)習(xí)價(jià)值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“三維法”，不斷吸納更多營(yíng)銷(xiāo)能力【課程特色】十年一線營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)萃取，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)；吸收眾多營(yíng)銷(xiāo)理論，創(chuàng)立最適合中國(guó)人的營(yíng)銷(xiāo)方法；案例豐富，角度新穎，工具多多【課程對(duì)象】中層、基層；銀行全部營(yíng)銷(xiāo)崗位......

解鎖愛(ài)情密碼--親密關(guān)系 主講：周老師

1、什么是愛(ài)情？什么是婚姻？2、了解《生命數(shù)字》測(cè)評(píng)工具，并學(xué)會(huì)如何計(jì)算3、運(yùn)用“生命數(shù)字”分析工具，發(fā)現(xiàn)自己的幸福。【課程特色】講授、互動(dòng)、討論【課程對(duì)象】被戀愛(ài)、婚姻困擾的健康人【課程大綱】互動(dòng)：你知道自己需要什么樣的人生伴侶嗎？遇見(jiàn)了沒(méi)？現(xiàn)在你幸福嗎？一、你真的了解他/她嗎？1、為什么是他......

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