天津售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年08月01日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

客戶服務創新與服務團隊管理 天津：2026年09月17日

了解客戶服務創新的意義，認識服務創新的本質通過對服務創新的理解，掌握服務創新的基本步驟和技巧通過對服務創新的理解，掌握服務創新的有效途徑和基本方法了解服務團隊管理的原則，有效打造高效服務團隊了解服務團隊高效管理的關鍵因素，提升服務團隊核心能力通過服務團隊的打造，提升服務創新能力，進而有效提高企業競爭水平【課程大綱】第一......

有效的客戶溝通與服務 北京：2026年06月29日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

關鍵時刻Moments of Truth?：以服務建立企業競爭優勢 北京：2026年06月30日

幫助參訓學員建立面對客戶時的共同目標：為客戶創造更多價值；體會“關鍵時刻”的重要意義，認識到態度和行為創造巨大差異；使學員掌握“關鍵時刻”行為模式，學會了解客戶需求，確保創造正面的客戶認知；提供實用服務行為模式技巧讓所有團隊成員都可以采用，使整個團隊的服務規范化、一致化；......

成功班組長實戰與提升 深圳：2026年08月14日

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長......

增值稅與發票協同管控 北京：2026年08月27日

稅收征管模式正在從“以票控稅”向“以數治稅”轉變，作為主體稅種的增值稅以及增值稅發票的使用必將受到嚴厲的監管，如何在嚴征管的形勢下更好的控制企業稅務風險、如何合理節稅安全籌劃是擺在企業老板和財務負責人面前的課題，本課程將和您一起就此課題深入探討。課程收益：1、了解當前及今......