天津審核員培訓公開課

質量管理體系(ISO9001)主任審核員轉換課程（IRCA注冊） 天津：2026年07月20日

第一天歡迎詞和簡介課程優勢目標、目的和結構附件SL:附錄2簡介與框架附件SL:附錄2術語與定義附件SL:附錄2逐條確認附件SL:附錄2與ISO 9001:2015條款結構對比ISO 9001:2015主要術語、定義和概念ISO 9001:2015與ISO 9001:2015對比需注意的QMS變化主要變化匯總第二天案例分......

IRCA認可的ISO9001：2015質量管理體系主任審核員 天津：2026年08月03日

質量管理體系中高級管理人員、管理者代表、組織內建立或管理 ISO 9001:2015 體系的人員進行內部審核、第二方或與第三方審核有關的人員需要加深了解體系、審核、計劃進一步改善質量管理體系的人員致力于第三方認證審核工作的人士培訓頒發證書:在獲得培訓證書后，可向IRCA申請注冊成為審核員/主任審核員。課程大綱:&bul......

SAAS認可的SA8000主任審核員 天津：2026年08月19日

幫助學員詳細、準確的理解SA 8000標準的條款和相關的法律法規從市場層面了解社會責任備受關注的背景及原因認知NGO及其他利益相關方的角色掌握審核社會責任體系的方法與技巧課程大綱：社會責任國際的背景企業面臨的社會責任與道德挑戰SA 8000簡介與條款理解如何計劃、實施以及報告整個社會責任管理體系的審核情況審核與訪談的技......

IRCA認可的ISO14001:2015環境管理體系主任審核員 天津：2026年08月24日

認識環境管理體系審核的重要性了解相關的環境保護法律法規學習環境目標及環境績效指標建立與評估重點學習審核技巧和審核流程掌握 ISO 19011 標準對于審核的要求審核員注冊制度介紹認證認可制度介紹了解外部審核相關的技巧和方法，增強審核客觀性學習 ISO 14001:2015 環境管理體系相關標準及環境因素的評估方法課程對......

目標管理與自我控制 北京：2026年09月11日

企業、事業及各類組織的中、高層管理者課程大綱：單元一、目標管理的基本知識1. 德魯克目標管理的基本思想2. 目標管理的本質3. 目標管理的目的* 惠普公司* 美國通用公司* 江蘇某集團公司等單元二、設立目標的重要領域及目標系統1. 設立目標的重要領域2. 目標設立的原則3. 目標系統及其平衡* 關于戴明對目標管理的質疑......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......