天津商務公文培訓公開課

商務公文寫作職業化訓練 北京：2026年07月31日

→ 掌握公文寫作的基礎知識→ 熟悉及運用常用的公文文種→ 掌握商務公文的寫作流程與技巧→ 了解和避免商務公務寫作的常見問題→ 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用課程大綱：一、緒言：商務文書寫作可以帶來什么？◇ 思維還是技能二、透過公務說公文◇ 了解組織中的&ldquo......

商務公文寫作 上海：2026年06月18日

第一模塊 解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)：1. 確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質2. 所有“內容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應該做3. 建......

常用商務公文寫作規范技巧 深圳：2026年07月31日

學習掌握現代公文新理念，新思維，樹立公文溝通理念和正確的寫作思維；正確認知公文寫作的職場意義和良好公文寫作習慣的修養意義；掌握公文寫作的步驟與語言技巧；掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文寫作；學會常用公文 (請示、報告、批復、通知、通報與通告、計劃與總結、會議紀要、函、授權書、管理制度、策劃案、......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2026年07月11日

企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶......

生產現場問題分析與問題解決 上海：2026年07月11日

1.熟悉質量定義、質量管理的發展及質量改進2.使學員了解一種結構性的事故分析處理方法，降低類似事故重復發生導致的損失；3.從根本上解決問題和潛在隱患，培養員工專業的問題解決思維和方法；4.本課程重視落地性，重視方法和工具的理論與實踐結合講述，真正培養人員的專業性。5.幫助企業從根本上、系統上解決各種問題，幫助企業提升產......