天津溝通技巧培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 天津：2026年07月29日

第一單元溝通對(duì)組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通第二單元跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對(duì)其他部門......

有效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 天津：2026年09月15日

*運(yùn)用有效的溝通正確的傳遞信息*擴(kuò)大交際圈，發(fā)覺身邊的潛在商機(jī)*增強(qiáng)影響力、號(hào)召力，有效提高工作效率*避免紛爭(zhēng)，調(diào)節(jié)關(guān)系，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度課程大綱:*比賽：同樣的時(shí)間，記住他人的名字，多者為勝*人際關(guān)系從自我介紹開始*與對(duì)方保持平等或謙虛狀態(tài)*自我介紹的3P技巧*人際關(guān)系：超值在我，主動(dòng)為先*溝通做到表里如一*溝......

金字塔原理：邏輯思維與有效表達(dá) 北京：2026年07月03日

提高邏輯性、條理性，清晰思考，快速表達(dá)，提高影響力、號(hào)召力、感染力領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，挖掘其關(guān)注點(diǎn)，有針對(duì)性，快速構(gòu)思結(jié)構(gòu)，科學(xué)組織素材思考：左腦右腦全腦思維，分析、解決、闡述復(fù)雜問題培訓(xùn)、演講、表達(dá)：邏輯性組織結(jié)構(gòu)，縮短長(zhǎng)度，縮短時(shí)間課程目標(biāo)：全面掌握麥肯錫系統(tǒng)理論、方法和工具，高效思考，有效表達(dá)重點(diǎn)突出，思路清晰，投其所......

有影響力的說服技巧 北京：2026年07月06日

1. 重新理解說服* 理解說服的含義* 成功說服的魔力環(huán)2. 積極的傾聽如何影響說服力* 通過傾聽提升你的說服力* SAFI 模型挖掘需求* 積極傾聽——驅(qū)動(dòng)對(duì)方做出改變3. 論證——打造成功的提議* 如何通過結(jié)構(gòu)良好的方案來增加成功率* 充分考慮環(huán)境和個(gè)人因素* 根據(jù)決......

跨部門溝通與協(xié)作——曹禮明老師 北京：2026年07月09日

一、高效跨部門溝通的理念：處理好個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系問題：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突時(shí)如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進(jìn)行框架性分析？目標(biāo)的集中性如何體現(xiàn)？如何建立部門之間的協(xié)作機(jī)制？如何看待部門與部門之間的利益機(jī)制？說明：用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法梳理問題團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達(dá)成共識(shí)的促動(dòng)技術(shù)，通過挖掘及綜合代表......

結(jié)構(gòu)思考力-思考清晰、表達(dá)有力、工作高效【特價(jià)】 北京：2026年07月09日

需要將自己的想法、方案、建議、成果等進(jìn)行文字表達(dá)和匯報(bào)的職場(chǎng)人士課程大綱：一.課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì) （第一天）1. 思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善1.1.思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為1.2.思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善練習(xí) 1：運(yùn)用結(jié)構(gòu)的方法解決問題2. 三層次模型&mdas......

金字塔原理：縱橫職場(chǎng)的邏輯思維與表達(dá) 北京：2026年07月09日

中高層管理者，有志于提高自己思維與表達(dá)能力的員工培訓(xùn)目標(biāo)：提升思考能力：使工作更有條理，思考工作問題更加嚴(yán)謹(jǐn)、全面和有邏輯性。提升表達(dá)質(zhì)量：書面表達(dá)（如：工作計(jì)劃、工作總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)告、營(yíng)銷方案等）和口頭表達(dá)（如：會(huì)議發(fā)言、公眾演講等）做到觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰和具說服力。提升溝通效率：在職場(chǎng)溝通中，使他人更......

管理者的演講魅力 北京：2026年07月09日

如何讓你的發(fā)言、介紹與交流更篤定、更有感染力和說服力?當(dāng)今社會(huì)，公開演講已經(jīng)成為管理者職能范疇里不可或缺的一環(huán)。出色的演講足以讓你傲視職場(chǎng)。公開演講水平的高低與職涯發(fā)展、個(gè)人形象和公司形象息息相關(guān)。掌握演講技巧、學(xué)會(huì)演講輔助工具的使用能讓你獲益匪淺，讓你每次的演講也變得更有價(jià)值。培訓(xùn)受眾：* 符合下列特征的企業(yè)中高層管......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)-想清楚、說明白、聽得懂 主講：龔老師

“想清楚，說明白，聽得懂”是工作過程中表達(dá)、寫作時(shí)候的最基本要求，但當(dāng)我們做工作匯報(bào)或涉及相關(guān)公文、報(bào)告的撰寫過程中，“提筆忘字”、“說不到要點(diǎn)”等類似的問題常有發(fā)生。究其原因主要是對(duì)需要呈現(xiàn)表達(dá)的思維系統(tǒng)思考不嚴(yán)密、邏輯運(yùn)用縝密、表達(dá)能力不足而表......

基于PDP的高效溝通課程簡(jiǎn)介 主講：趙老師

溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提，同時(shí)是現(xiàn)代管理的命脈和人際情感的基石，只有良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系，可以說我們的生活中無時(shí)不刻不和溝通息息相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，溝通更是重中之重。如何更好的理解客戶需求，如何更好的和同事進(jìn)行工作配合，如何學(xué)會(huì)察言觀色，如何針對(duì)不同類型的人，采用不同的溝通方式和技......

銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 主講：王老師

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象：1、服務(wù)代表缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和觀念；2、服務(wù)代表沒有準(zhǔn)確理解自身的......

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