大連情商管理培訓(xùn)公開課

高情商管理者 蘇州：2026年07月30日

高情商可以解決的問題...為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領(lǐng)導(dǎo)，為什么員工狀態(tài)不一樣？有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親。事情未必干得好；有些領(lǐng)導(dǎo)好像無所事事，但結(jié)果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運(yùn)用一、&l......

情商管理與壓力緩解實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年07月30日

“心靈成長導(dǎo)師”全程引領(lǐng)，師生傾情互動；以人本心理學(xué)、完形療法為主，融合多流派訓(xùn)練技術(shù)，包括：意象對話、肢體心靈、催眠、音樂治療等；從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，提升情商；精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團(tuán)隊的基本技能。而如果處理......

管理者角色認(rèn)知與情商管理 福州：2026年08月06日

第一單元 管理者的角色認(rèn)知一、認(rèn)識管理與管理者1、管理者是干什么的2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任3、管理概念示意圖4、管理者權(quán)威力來源的七個方面二、管理者的角色與變換1、作為上司下屬的角色2、作為平級同事的角色3、作為下屬上司的角色三、管理者的職責(zé)與任務(wù)1、管理者的分類2、企業(yè)各層級人員的具體任務(wù)3、角色錯位的常見表現(xiàn)4、管理者......

精準(zhǔn)成本核算、分析與控制【特價】 上海：2026年09月17日

成本管控是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中“經(jīng)久不變”的一道考題，但財務(wù)人員在實際工作中，總是面臨著：曾經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識無法應(yīng)用于實際的企業(yè)成本控制工作、發(fā)現(xiàn)不了成本控制的關(guān)鍵要點(diǎn)、缺少有效成本控制方法等疑難問題；本課程從成本體系的角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)學(xué)員科學(xué)的重新了解成本結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)被隱藏成本......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......