大連情商管理培訓公開課

高情商管理者 蘇州：2026年07月30日

高情商可以解決的問題...為什么企業制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領導，為什么員工狀態不一樣？有些領導事必躬親。事情未必干得好；有些領導好像無所事事，但結果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

情商管理與壓力緩解實戰訓練 上海：2026年07月30日

“心靈成長導師”全程引領，師生傾情互動；以人本心理學、完形療法為主，融合多流派訓練技術，包括：意象對話、肢體心靈、催眠、音樂治療等；從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，提升情商；精辟講解+案例研析+現場測評+聲像視聽+小組討論+現場游戲+心理體驗+多感官體......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

管理者角色認知與情商管理 福州：2026年08月06日

第一單元 管理者的角色認知一、認識管理與管理者1、管理者是干什么的2、管理者的領導責任3、管理概念示意圖4、管理者權威力來源的七個方面二、管理者的角色與變換1、作為上司下屬的角色2、作為平級同事的角色3、作為下屬上司的角色三、管理者的職責與任務1、管理者的分類2、企業各層級人員的具體任務3、角色錯位的常見表現4、管理者......

精準成本核算、分析與控制【特價】 上海：2026年09月17日

成本管控是企業經營發展中“經久不變”的一道考題，但財務人員在實際工作中，總是面臨著：曾經學習的理論知識無法應用于實際的企業成本控制工作、發現不了成本控制的關鍵要點、缺少有效成本控制方法等疑難問題；本課程從成本體系的角度出發，結合企業生產經營管理業務，帶領學員科學的重新了解成本結構、發現被隱藏成本......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......