大連服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開(kāi)課

打造客戶忠誠(chéng)—服務(wù)營(yíng)銷的策略、方法與工具 沈陽(yáng)：2026年09月12日

客戶服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、企業(yè)相關(guān)的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競(jìng)爭(zhēng)力—客戶忠誠(chéng)1.企業(yè)生存的本質(zhì)2.客戶和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化3.靠服務(wù)“吃飯”的時(shí)代4.當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)5.案例分析：什么讓它成為世界上增長(zhǎng)最快的企業(yè)6.為什么客戶會(huì)離開(kāi)你7.客戶忠誠(chéng)的模式模塊二：......

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績(jī)之陽(yáng)光心態(tài)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷全面修煉 青島：2026年09月11日

客戶服務(wù)人員、銷售人員、及服務(wù)銷售管理人員課程大綱 ：破冰-學(xué)習(xí)的心態(tài)1，職業(yè)人成長(zhǎng)周期概念善用學(xué)習(xí)曲線，獲得職場(chǎng)“加速度”！2，開(kāi)啟心靈之門，保持“空杯心態(tài)”“雙手摸鼻”互動(dòng)游戲：我們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)上“有效投資”？第一講：服務(wù)......

服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷......

服務(wù)營(yíng)銷 上海：2026年07月09日

1.服務(wù)營(yíng)銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營(yíng)銷的概念和重要性2. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和客戶分析* 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)品牌* 開(kāi)發(fā)增值服務(wù)4. 服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道* 在服務(wù)環(huán)境下的分銷* 選擇服務(wù)傳遞的模式* ......

供應(yīng)商成本降低和質(zhì)量提升 上海：2026年08月05日

第一天 9:00-16::30第一篇：企業(yè)利潤(rùn)的源泉—采購(gòu)全局化思維 (9:00-10:00)一 商業(yè)環(huán)境促變革1 采購(gòu)與供應(yīng)鏈流程解讀（SCOR模型）2 傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈與優(yōu)化供應(yīng)鏈的區(qū)別3 傳統(tǒng)采購(gòu)與策略采購(gòu)的對(duì)比4 供應(yīng)鏈庫(kù)存轉(zhuǎn)移的解讀（VMI，寄售，屯倉(cāng)）5 采購(gòu)工作的定位6 采購(gòu)八項(xiàng)核心技能二 環(huán)保......

新任經(jīng)理角色認(rèn)知——個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理他人 上海：2026年07月15日

實(shí)用可以落地，快速轉(zhuǎn)變管理者思維并且有管理技巧。【課程收益】一、認(rèn)知管理者的角色，轉(zhuǎn)換管理者思維；二、了解自身的管理風(fēng)格類型；三、因人而異的管理人員和團(tuán)隊(duì)；四、管理者建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍；五、管理者如何引領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。【課程綱要】一、管理者角色認(rèn)知-管事到理人1.成功管理的定義；2.管理者為何自己最忙-角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換的難......