大連客戶心理學(xué)培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1、三年封控市場(chǎng)疲軟，國家又重新樹立房地產(chǎn)支柱行業(yè)的地位，所有房地產(chǎn)項(xiàng)目都在力爭(zhēng)上游，但市場(chǎng)信心有待重塑。隨著2022年底全國統(tǒng)計(jì)人口減少85萬，中國進(jìn)入人口下降通道，房地產(chǎn)市場(chǎng)分化日益明顯，如何辨別項(xiàng)目是否具有可購買性或可操盤性，以及如何把自己的項(xiàng)目歸化到具有連續(xù)成長性值得購買的項(xiàng)目，這些成為大營銷人的主力思考問題。......

客戶關(guān)系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠誠度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進(jìn)銷售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來"&......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年06月29日

需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

企業(yè)噪聲管控與降噪技術(shù) 廣州：2026年09月10日

EHS主管、EHS經(jīng)理、EHS工程師、廠醫(yī)、職業(yè)衛(wèi)生師、現(xiàn)場(chǎng)班組長及相關(guān)EHS管理人員等。課程內(nèi)容噪聲管控基礎(chǔ)1.認(rèn)識(shí)噪聲2.噪聲相關(guān)法律法規(guī)要求3.噪聲影響及危害4.噪聲對(duì)聽力損失原理噪聲危害識(shí)別與管控1.噪聲危害的識(shí)別2.聽力檢測(cè)和管理3.噪聲聾的預(yù)防措施4.噪聲職業(yè)健康監(jiān)護(hù)要點(diǎn)噪聲控制理論1.噪聲產(chǎn)生原理與分類2......

地產(chǎn)開發(fā)商存量商業(yè)的經(jīng)營——地產(chǎn)公司向商管公司的轉(zhuǎn)型 上海：2026年09月12日

近年來，一部分地產(chǎn)公司，在原有“搭配”而來的商業(yè)存量面積經(jīng)營和現(xiàn)有商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)的雙重推動(dòng)下，有向商業(yè)運(yùn)營管理公司轉(zhuǎn)型的主、客觀需求，因而產(chǎn)生了對(duì)于商管公司從建立到運(yùn)營質(zhì)量追求的內(nèi)生動(dòng)力。但是，這種轉(zhuǎn)型并不是換個(gè)名字或者平移管理功能就可以實(shí)現(xiàn)的，對(duì)于商管公司的運(yùn)作，無論是遵循商業(yè)規(guī)律的建章立制......