大連沖突管理培訓公開課

沖突管理有效解決 北京：2026年05月25日

1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

跨部門流程協作分析-溝通與沖突管理 北京：2026年06月04日

急需提升跨部門溝通協作的員工。課程大綱：引言：什么是學習？為什么要學習？互動：提問、分享第一單元：什么是組織內部溝通?跨部門溝通的定義溝通與管理的關系組織溝通的兩個層次外在：意見一致內在：行為一致溝通是企業組織中的生命線小組討論：你在跨部門溝通中遇到哪些問題?第二單元：部門溝通與協作間存在的問題跨部門溝通的口頭禪：&l......

沖突管理訓練 北京：2026年07月02日

經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

跨部門溝通、協作與沖突管理 北京：2026年07月30日

企業要想在市場競爭中取得優勢，就必須加強部門內外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協同性，并通過溝通產生更多的團隊合力，進而使得企業的整體發展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協調團隊內外部的資......

B端線上攻單術：從拒接到成交的顧問式溝通技巧 深圳：2026年06月27日

月均線上觸客50+次的ToB銷售（客戶經理/BD崗）帶新人的銷售主管（需復制方法論）課程大綱前言：線上銷售的心理建設在競爭激烈的線上銷售領域，良好的心理建設是成功的基石。它不僅能幫助銷售人員更好地應對各種挑戰，還能提升客戶體驗，促進銷售業績的增長。一、客戶喜歡什么樣的銷售1.真誠友善2.專業可靠3.耐心細致4.積極熱情......

高級行政統籌實務 上海：2026年06月24日

行政人員是集服務、協調、組織等多種職能于一身的崗位，也是企業內部門之間關系協調的重要紐帶，在企、事業單位中發揮著越來越重要的作用。而行政人員積極的職業心態培養、高效工作方法的掌握、溝通與協調方式的運用，也是服務好業務部門、提升業務效率的重要因素，也是企業、部門的一張名片。本培訓從行政人員必須掌握的基礎工作，以及先進信息......