大連禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開課

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年04月11日

第一講：商務(wù)名片—魅力職場形象的塑造一、魅力形象水平測試你沒有第二次機會給人留下第一印象二、著裝禮儀1.服裝色彩學(xué)：冷、暖、無彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則2.商務(wù)女士為尊重和權(quán)威感而穿戴--正裝要求及禁忌案例：《第一夫人們的比拼》3.商務(wù)男士為政治和影響力而穿戴--穿西裝的十大誤區(qū)三一原則、三禁忌、露三白......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

掌握職場氣質(zhì)的修煉技巧，認識自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過專業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如，充分彰顯職場魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格，認識服裝的語言，掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀，提高著裝品位與修養(yǎng)。通過風(fēng)度舉止的訓(xùn)練，使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語言表達等方面得到全方位提升，從而使......

高端商務(wù)禮儀 北京：2026年04月18日

禮儀與職業(yè)發(fā)展個人的禮儀展現(xiàn)個人素質(zhì)，商務(wù)禮儀則關(guān)乎職業(yè)發(fā)展與企業(yè)形象高端商務(wù)形象禮儀與形象打造從穿對到穿好，從穿的奢華到穿的有品味商務(wù)人員的舉止與風(fēng)度不同商務(wù)情境中的舉止要求與舉止禁忌商務(wù)人員的修養(yǎng)與品德真正的高貴是內(nèi)在良好的德行課程大綱：第一單元：身，有禮才安 —禮儀對商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論......

提升企業(yè)部門經(jīng)理/主管的報表統(tǒng)計分析能力 上海：2026年06月26日

一、認識企業(yè)統(tǒng)計報表1.企業(yè)為什么需要統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表是企業(yè)決策基礎(chǔ)統(tǒng)計報表是企業(yè)運營監(jiān)控的手段統(tǒng)計報表是企業(yè)持續(xù)改進的依據(jù)2.企業(yè)統(tǒng)計報表類別生產(chǎn)類統(tǒng)計報表人力資源類統(tǒng)計報表質(zhì)量類統(tǒng)計報表物料類統(tǒng)計報表營銷類統(tǒng)計報表財務(wù)類統(tǒng)計報表專項統(tǒng)計報表二、分析報表的常用圖表1、折線圖2、柱形圖3、堆積柱形圖4、線-柱圖5、兩軸......

戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn) 廣州：2026年06月06日

總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)。課程大綱：第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理1、中國企業(yè)的三種形態(tài)A、管理不怎么樣，但挺賺錢B、管理很好，但不賺錢C、管理很好，同時能永續(xù)地賺錢2、企業(yè)成功的關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略和組織能力3、人力資源管理工作的核心—“雙因子”管控理論4、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理5......