大連微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 秦皇島：2026年09月02日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

前臺人員綜合技能提升 北京：2026年07月04日

前臺、人事行政、服務(wù)接待人員課程大綱:一、專業(yè)前臺的角色認(rèn)知1.專業(yè)前臺的定義與職業(yè)價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業(yè)需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責(zé)范圍3.專業(yè)前臺的素質(zhì)要求 ：知識、技能、經(jīng)驗4.專業(yè)前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細(xì)心準(zhǔn)確嚴(yán)守機(jī)密5.前臺人員的職業(yè)發(fā)展方向二、前臺的職業(yè)形象塑造1.女性人員......

商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年07月11日

課程集30多個案例、短片和圖片，采用小組討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式，就職業(yè)形象和商務(wù)禮儀方面的內(nèi)容，另融入學(xué)員現(xiàn)場提出的問題，進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評。培訓(xùn)受眾:企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘......

企業(yè)出海的文化融合與國際商務(wù)禮儀 北京：2026年07月17日

1. 引言與背景：世界幾大文化圈縱覽* 課程開始前的故事:一個跨文化成功案例的啟示* 世界文化圈的劃分:東西方文化差異概覽* 歷史與地理背景對文化形成的影響* 當(dāng)代全球化對文化差異的沖擊與融合2. 跨文化商業(yè)行為的模式* 不同商業(yè)文化之間的鴻溝- 信任建立的策略:業(yè)務(wù)與關(guān)系的平衡藝術(shù)- 案例分析:不同文化背景下的商務(wù)談......

優(yōu)秀生產(chǎn)主管（班組長）實戰(zhàn)訓(xùn)練營 廣州：2026年07月10日

制造業(yè)的一線管理人員大部分是從基層員工提升上來的，他們被選拔上來的原因主要是他們的業(yè)績好或者技術(shù)好，而不是因為他們懂管理，他們很需要系統(tǒng)的管理訓(xùn)練；車間主管起著承上啟下的作用，但他們往往不能很好的認(rèn)知到自己的地位和角色，本系列課程剖析主管班組長的使命，幫助他們實現(xiàn)自己的功能價值，最終達(dá)成企業(yè)管理品質(zhì)提高和成本降低的目的......

向惠普學(xué)習(xí)：大客戶銷售策略 廣州：2026年07月10日

單元一 營銷策略的轉(zhuǎn)變1、公司策略的變化2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客戶的變化3、營銷策略的變化（1）產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)為解決方案銷售單元二 收入1、利用“宏觀戰(zhàn)略圖”對客戶的業(yè)務(wù)評估2、了解客戶的生態(tài)環(huán)境3、創(chuàng)造銷售自己解決方案的機(jī)會單元三 關(guān)系1、討論個人需要、政治因素和關(guān)系2、如何處理客戶組織中關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)......