大連服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實際參與培訓的小組數量為準。課程大綱課前調研：服務現場調研客群分......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年08月01日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2026年08月29日

1、對標桿企業物業增值服務體系構建進行360度解碼；2、使學員深度掌握增值服務體系構建關鍵節點；3、改變傳統物業管理企業虧損頑疾，扭虧為盈；4、為物業管理企業構建規范化增值服務體系，實現創新盈利。參加對象：1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2026年08月14日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

中層管理技能 深圳：2026年08月18日

為什么從基層提拔上來的中層管理者，角色轉換不過來，較難勝任相應的管理崗位？為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？為什么中層管理者總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術、疲憊不堪？為什么中層管理人員目標管理難以有效執行，部門管理出現混亂與低效？為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？為什么......

即戰力——快速提升團隊戰斗力 深圳：2026年07月03日

第一章 打造即戰力之心態篇變化的世界！強烈的成功欲望正確處理好三件事積極行動、拒絕拖延；執著追求、持之以恒打工心態和老板心態結果意識——總是多一點效率意識——總是快一點質量意識——總是好一點成本意識——總是省一點職業成功的三......