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大連服務(wù)體系培訓(xùn) - 名課堂

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大連服務(wù)體系培訓(xùn)

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大連服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島:2026年07月17日

研究⑥套客戶需求分析和服務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃學(xué)習(xí)⑥套春風(fēng)化雨的投訴預(yù)防解決策略總結(jié)⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設(shè)計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機(jī)挖掘方案設(shè)計⑥套傾聽客戶的客戶體驗(yàn)測量指標(biāo)共繪⑥張一客一策的客戶體驗(yàn)全景圖說明:成果產(chǎn)出數(shù)量以實(shí)際參與培訓(xùn)的小組數(shù)量為準(zhǔn)。課程大綱課前調(diào)研:服務(wù)現(xiàn)場調(diào)研客群分......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海:2026年08月01日

本課程并結(jié)合實(shí)踐,對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上,分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段,而對于降低售后服務(wù)成本,提高售后服務(wù)質(zhì)量,樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱:理論部分:一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構(gòu)建物業(yè)增值服務(wù)體系》 成都:2026年08月29日

1、對標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)增值服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行360度解碼;2、使學(xué)員深度掌握增值服務(wù)體系構(gòu)建關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);3、改變傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)虧損頑疾,扭虧為盈;4、為物業(yè)管理企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化增值服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新盈利。參加對象:1、關(guān)注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營效益的決策層管理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負(fù)責(zé)人);2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)具體......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳:2026年08月14日

第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問題征集案例:從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩,除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

中層管理技能 深圳:2026年08月18日

為什么從基層提拔上來的中層管理者,角色轉(zhuǎn)換不過來,較難勝任相應(yīng)的管理崗位?為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么中層管理者總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)、疲憊不堪?為什么中層管理人員目標(biāo)管理難以有效執(zhí)行,部門管理出現(xiàn)混亂與低效?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?為什么......

即戰(zhàn)力——快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 深圳:2026年07月03日

第一章 打造即戰(zhàn)力之心態(tài)篇變化的世界!強(qiáng)烈的成功欲望正確處理好三件事積極行動、拒絕拖延;執(zhí)著追求、持之以恒打工心態(tài)和老板心態(tài)結(jié)果意識——總是多一點(diǎn)效率意識——總是快一點(diǎn)質(zhì)量意識——總是好一點(diǎn)成本意識——總是省一點(diǎn)職業(yè)成功的三......

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

熱點(diǎn)城市導(dǎo)航

客戶服務(wù)培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...