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打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽:2026年09月12日
企業所作的一切都是為了——業績!業績來自——客戶!在產品同質化時代,客戶憑什么忠誠——服務!本課程圍繞多數成長型企業面臨的如何了解客戶服務的關鍵點、如何把握服務的時機、如何加強服務意識、如何掌握優質服務的達成策略等方面,從服務系統、流程出發打造客戶......
基于全面提升素質與業績之陽光心態主動服務營銷全面修煉 青島:2026年09月11日
1、講師多年服務標桿企業培訓經理人從業背景,咨詢培訓經驗豐富,根據企業培訓實戰經驗開發了此課程,受到學員好評。2、采用體驗式教學方法,清新互動,生動活潑。3、運用情景演練進行現場訓練提升,寓教于樂,寓教于景,方法技巧易于學以致用。課程對象:客戶服務人員、銷售人員、及服務銷售管理人員課程大綱 :破冰-學習的心態1,職業人......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2026年07月02日
已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......
服務營銷 上海:2026年07月09日
縱觀世界各行各業的成功國內公司,服務歷來是一個秘密武器,甚至上升到核心競爭力的策略高度,只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度,繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架,系統闡述服務營銷策略的各個方面,有助于企業管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法,為客戶創造更大的價值。培訓受眾:......
卓越采購經理進修班 上海:2026年08月03日
企業經營成果的好與壞,關鍵有兩點:戰略對頭與管理得法;戰略方向對了企業發展才有希望,而管理是實現戰略目標的重要保證。伴隨著采購供應鏈管理對于企業生存和發展的意義不斷加大,采購、供應鏈職能在企業中地位也日益重要。而由于企業形態不同(單體經營/集團化運營)企業類型不同(央/國企、外資、民營)行業不同(采購供應鏈、信息化發展......
部門經理提升班——經理的用人與辦事能力 廣州:2026年08月21日
本課程從選人、用人、留人、問題分析解決、做好下屬教練、管理員工情緒這些方面,訓練經理人的管人能力和管事能力,帶領團隊走想成功!課程收益:1.讓經理人學會如何選對人、培養人、留住人2.經理人的用人策略與原則3.能夠有效的發現、解決、杜絕問題4.掌握教練下屬的方法和技巧5.學會管理員工情緒、員工心態,讓員工快樂工作培訓對象......
