沈陽培訓經理培訓公開課

培訓經理的全腦思維 上海：2026年05月20日

模塊一、培訓經理與全腦思維模塊二、左腦思維1．結構化思考：培訓體系設計與開發2．數據化思考：培訓指標設計與數據分析、3．邏輯化思考：培訓項目設計與開發4．理論化思考：學習概念提煉與個人知識管理模塊三、右腦思維1．圖形化思考：視覺呈現在培訓體系設計中的運用2．模型化思考：培訓中的模型應用與提煉設計3．形式化思考：培訓課程......

培訓經理的實戰指南：實踐與優化 上海：2026年06月23日

猜猜看，沒有設立學習發展經理崗位的企業，員工有沒有學習呢？組織有沒有學習呢？企業的本質是一個交易架構，一切崗位都建立在能“降低交易成本，提升交易效率，提高客戶交易體驗”這三個功能上。那么，作為學習與發展管理崗位，做什么可以降低企業學習成本，提升效率，優化體驗...... ？搞清楚這幾點，自身崗位......

培訓經理精英訓練營：培訓全周期管理——運用設計思維與創新工具，加速組織成長與人才成長 上海：2026年07月30日

跳出培訓孤島，對接管理機制，助推戰略實現。倡導的培訓經理全周期管理，需要培訓經理基于未來視角，從組織成長和人才成長的雙重視角，系統性角度分析組織、團隊、員工發展需求，并聚焦關鍵要務，全周期賦能團隊并有效落實學習項目；區別于傳統培訓管理，培訓經理需具有系統思維、創新思維、設計思維、用戶思維并能綜合教練、咨詢、引導、團隊教......

培訓經理的實戰指南：實踐與優化 廈門：2026年05月28日

培訓經理、培訓主管 、 培訓專員 、項目培訓人員課程大綱1. 培訓經理的任務和業務活動* 培訓管理的重要性和作用* 培訓管理面臨的挑戰* 培訓經理的角色和職責2. 評估培訓對企業業績的作用* 把培訓政策與企業戰略相聯系* 人力資源管理和培訓的政策* 組建一支有效的培訓隊伍* 企業的培訓系統* 通過培訓來增進對職業技能的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

供應商質量管理（SQM） 上海：2026年07月22日

掌握既提升供應商質量，又降低成本學習供應商調查、評、選、考、管的科學流程體系如何迅速掌握供應商的工藝要點，并建立質量問題控制的方法如何推行穩妥推行駐廠檢驗與免檢體系學習如何對供應商賞罰分明、促動改進，培育供應商課程大綱一、供應商質量管理供應商質量管理發展趨勢供應商質量管理所面臨的挑戰精益生產對SQM的要求供應鏈風險管理......