沈陽秘書培訓公開課

企業行政工作統籌管理與職業秘書（助理）業務提升高級研修班 沈陽：2026年05月15日

企業行政主管、行政助理，總裁辦主任、商務秘書、人力資源部經理，各職能部門主管、以及中層干部備選人和管理骨干。培訓內容：第一部分：高級行政管理1.行政主管的角色定位和工作職責* 了解行政主管的工作職責* 行政主管的職業發展之路2.企業管理規則的建立和執行* 企業內部制度包括哪些內容* 如何提高行政部的執行力3.解決沖突促......

中國企業案例式【高級秘書、助理與辦公室行政統籌管理】實戰特訓 青島：2026年05月28日

近年來，辦公室作為一個集組織、管理與協調等多種職能于一身的機構，成為企業和企業領導與外界交往、企業內部關系協調的重要紐帶，在企、事業單位中發揮著越來越重要的作用。而辦公室業務管理水平的高低則是辦公室能否正常運轉的關鍵，同時也是影響企、事業單位工作效率和經濟效益高低的關鍵。課程收益：（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規......

職業秘書提升法則 北京：2026年05月18日

在市場競爭愈演愈烈的全球化市場，企業的生存環境和經營模式日益變化，企業的管理者為適應市場的快速變化，提升管理效率，他們對自己的助手——秘書寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位優秀的秘書，應能立足本崗工作，成為決策者的左膀右臂。 如何成為一個成功的職業秘書，本課程為您提供了許多需要具備的職業......

資深秘書、行政（文秘）助理能力提高訓練 北京：2026年06月04日

你在公司是上司“身邊”的人，看起來似乎冠冕堂皇，卻不明確自己未來職業發展方向是什么？想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？。接待、策劃會議、溝通、談判、公文寫作、函電、形象設計、公關關系等都離不開行政、秘書和助理的角色，高水平的工作......

決策者的人力資源管理訓練 上海：2026年06月29日

課程從認知到方法論，結合實際案例進行討論和解讀，內容落地課程將東西方文化底蘊融會貫通，多維度幫助同學們理解人性和管理課程目標和收益掌握選人，培育人才梯隊的方法了解人力資源管理的制度化建設與權變分析理解人性，建立有效的人力資源激勵機制課程大綱一、選人：人崗匹配 決策者的人力資源管理思維1、規劃戰略人力資源管理系統2、人力......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......