沈陽(yáng)接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)接待技巧 北京：2026年08月26日

建立良好的客戶(hù)關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶(hù)投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶(hù)和面對(duì)客戶(hù)時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)——處理不期而遇的客戶(hù)職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)......

前臺(tái)接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 秦皇島：2026年09月02日

國(guó)企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類(lèi)助理與秘書(shū)、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 青島：2026年07月08日

（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格類(lèi)型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

智能物流與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)與運(yùn)作管理 上海：2026年08月22日

第一講：智能物流與倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)的背景及趨勢(shì)（0.5小時(shí)）智能物流出現(xiàn)的推動(dòng)因素社會(huì)發(fā)展需要行業(yè)發(fā)展需要企業(yè)發(fā)展需要智能物流與倉(cāng)儲(chǔ)概述智能化工廠中的智能物流智能物流與智能倉(cāng)儲(chǔ)快速發(fā)展的原因智能物流與智能倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)用場(chǎng)景智能物流與智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)案例一：智能制造工廠中的智 薪酬 惆悵長(zhǎng)岑長(zhǎng) 橙v v 能物流應(yīng)用案例二：智能物流與智......

降本增效——提升OEE下全員參與TPM推行 上海：2026年07月10日

第一章 認(rèn)識(shí)TPM活動(dòng)1.什么是TPM（Total Productive Maintenance）2.TPM的“三全”的特點(diǎn)：全效率；全系統(tǒng)；全員3.TPM的“三大管理思想”預(yù)防；0故障；全員參加與小集團(tuán)活動(dòng)全員參加是基礎(chǔ)，小集團(tuán)活動(dòng)是執(zhí)行力的保證4.TPM的&ldquo......