沈陽溝通技巧培訓(xùn)公開課

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操 長春：2026年04月07日

導(dǎo)言：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)1.怎樣干才算優(yōu)秀的部門主管2.擁有權(quán)力是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力3.傳統(tǒng)管理手段為何難以替代領(lǐng)導(dǎo)力（一）、認(rèn)準(zhǔn)定位1.了解自己及本部門角色、認(rèn)清誰是決定你命運(yùn)的人2.提高策略眼光：區(qū)分“想做”和“能做”3.知悉本部門與其他部門的關(guān)系4.知悉本部門和其他部門的關(guān)系......

360度溝通與影響力 天津：2026年06月25日

管理大師羅伯特·凱利說過：企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。而團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過：管理就是溝通、溝通再溝通日本經(jīng)營之神松下幸之助：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通由此可見溝通之重要，那么通過這次的培訓(xùn)，收貨很多，也希望和大家分享一下一......

談判技巧與管理溝通 天津：2026年06月26日

1．工作中的談判技巧① 建立對(duì)談判的正確認(rèn)知談判的重要性選擇談判時(shí)機(jī)了解談判背景了解供應(yīng)商組織了解談判對(duì)手決定實(shí)力均衡② 談判目標(biāo)與謀劃確定談判目標(biāo)建立談判團(tuán)隊(duì)談判謀劃談判案例實(shí)操談判戰(zhàn)術(shù)③ 談判的技巧與方法提問的藝術(shù)傾聽的藝術(shù)應(yīng)答的藝術(shù)肢體語言應(yīng)對(duì)僵局的策略④ 談判者的自我成長策略2．管理中的溝通技巧① 良好溝通的重......

沙盤模擬：跳出盒子——跨部門溝通 北京：2026年04月03日

推倒“部門墻”，實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)作與溝通日本“經(jīng)營之神”松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”溝通是職場(chǎng)工作的重要組成部分，每個(gè)人在工作中都不是形單影只的個(gè)體，一項(xiàng)工作往往需要多部門配合，然而部門間的配合工作并不容易，跨部......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個(gè)層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧全方位提升自己的語言表達(dá)技巧：語言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識(shí)人：非語言的識(shí)別學(xué)會(huì)聆聽——積極傾聽設(shè)身處地——建立同理心掌握商務(wù)公文寫作的溝通要點(diǎn)3.團(tuán)隊(duì)不同角色......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

如今市場(chǎng)化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京：2026年04月10日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會(huì)對(duì)團(tuán)建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對(duì)滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

高效溝通技能提升 北京：2026年04月11日

溝通無處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開發(fā)等等都離不開溝通。但是，我們每個(gè)人怎么說、怎么做很大一部分是由我們?cè)趺聪?、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對(duì)工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業(yè)務(wù)推進(jìn)；同事不配合，辦事效率無法......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

跨部門溝通與協(xié)作能力 主講：方老師

深入理解跨部門協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門成員發(fā)展為合作關(guān)系；正確分析跨部門協(xié)作的主要障礙、困難及跨部門沖突的起源及根本原因；掌握跨部門協(xié)作中障礙排解方法，減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各部門及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（中高層管理者）授課形式：課程講授+練習(xí)課程大綱一、心智建設(shè)動(dòng)不動(dòng)發(fā)脾氣的人好溝通嗎？路怒的人......

高效溝通技巧能力提升 主講：康老師

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)和組織中的人來說，有效的溝通對(duì)于一個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活、工作有著及其重要的影響，如何處理好人與人、人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)溝通上的問題，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，正確掌握處理溝通障礙的方法，成為一個(gè)管理者或高績效人士急需了解和解決的難題。實(shí)踐證明，良好的溝通對(duì)于任何群體和組織的工作都十分重要。沒有天生的溝......

打破溝通障礙，促成高效協(xié)作 主講：劉老師

不明白領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)的含義，不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通？不知道怎么正確跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的想法并讓領(lǐng)導(dǎo)接受？不知道如何與下屬溝通，聊什么話題？不知道如何控制關(guān)心和隱私的邊界，不知道怎么讓下屬接受自己的安排？隨著新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)，又如何和他們溝通？不知道怎么和其他同事打交道，讓別人更愿意給你提供幫助？如何跨部門溝通，在工作中更為順利的......

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