長春服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年07月13日

掌握職場著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

服務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日

銷售人員、銷售服務(wù)、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提......

跳出財務(wù)看管理—高級財務(wù)經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析之道 上海：2026年07月28日

掌握Excel高效財務(wù)管理和分析的思路、方法和實用技能學(xué)會利用Excel解決財務(wù)分析的主要問題學(xué)會制作財務(wù)分析模版，讓財務(wù)分析自動化培訓(xùn)對象：財務(wù)高級管理人員，包括財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理課程內(nèi)容：第一模塊：基于Excel的高效財務(wù)分析的基本方法案例剖析：為什么2月份出現(xiàn)虧損？財務(wù)分析的三個切入點財務(wù)分析的五大技術(shù)財務(wù)數(shù)據(jù)分......

惠普人才之道——企業(yè)核心人才管理秘笈 深圳：2026年07月10日

如何制訂人力資本規(guī)劃為公司新戰(zhàn)略的實施源源不斷提供數(shù)量和質(zhì)量相匹配的骨干人才？如何通過制訂優(yōu)才績效計劃、發(fā)展計劃、挽留計劃為戰(zhàn)略及人力資源策略提供保駕護航？如何甄選優(yōu)才并通過對優(yōu)才群體提供個性化管理策略以促進卓越的績效表現(xiàn)？如何幫助非人力資源經(jīng)理掌握“三子模型”在自己的團隊有效區(qū)分骨干人才和非骨......