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長春服務(wù)營銷培訓(xùn)

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長春服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 沈陽:2026年09月12日

模塊一:新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業(yè)生存的本質(zhì)2.客戶和競爭環(huán)境的變化3.靠服務(wù)“吃飯”的時代4.當今企業(yè)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)5.案例分析:什么讓它成為世界上增長最快的企業(yè)6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二:選擇忠誠的客戶1.選擇目標——因素選擇法2......

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績之陽光心態(tài)主動服務(wù)營銷全面修煉 青島:2026年09月11日

1、通過服務(wù)營銷觀念的學(xué)習(xí),明確客戶服務(wù)對于提高客戶滿意度,贏得客戶的重要作用;2、掌握客戶服務(wù)溝通的基本理念;提升工作流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)技巧;學(xué)會正確處理異議及投訴客戶。3、洞察客戶心理,達到用心打動和感染客戶的溝通最高境界,建立忠實的客戶群。課程特點:1、講師多年服務(wù)標桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景,咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗豐富,......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2026年07月02日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點與策略4、建立客戶價值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......

服務(wù)營銷 上海:2026年07月09日

1.服務(wù)營銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費特點和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計并創(chuàng)造服務(wù)品牌* 開發(fā)增值服務(wù)4. 服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道* 在服務(wù)環(huán)境下的分銷* 選擇服務(wù)傳遞的模式* ......

物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略與操作實務(wù) 上海:2026年07月02日

物業(yè)多種經(jīng)營,已經(jīng)成為物業(yè)公司活下去的一條腿之一,充分發(fā)揮物業(yè)最后一公里的優(yōu)勢,依托強大的業(yè)主客戶資源,挖掘客戶多方面的需求,并尋找合適的供應(yīng)商,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)越高,越能提升客戶對于物業(yè)的滿意度,相輔相成。課程收益:通過物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營從頂層邏輯架構(gòu),到多種經(jīng)營多版塊的實操訓(xùn)練,進行全面學(xué)習(xí),達到:1.......

雛鷹計劃:新員工角色轉(zhuǎn)換與職場能力塑造 北京:2026年08月21日

從剛剛由象牙塔里走出來的大5學(xué)生到成為一名職場員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會讓很多剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生感覺不適應(yīng),剛開始工作的時候,激情澎湃,興致勃勃,但工作不久就會慢慢開始產(chǎn)生抱怨,工作累啊,單調(diào)乏味啊,工資低啊等等!結(jié)果造成了眼高手低,甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法!其實這一切都源于員工的角色認知及職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練的缺失而導(dǎo)致的不適......

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

熱點城市導(dǎo)航

客戶服務(wù)培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程

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顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...