熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營銷培訓(xùn) 哈爾濱投訴處理培訓(xùn) 沈陽客戶投訴培訓(xùn) 大連抱怨處理培訓(xùn) 青島客戶經(jīng)理培訓(xùn) 天津售前服務(wù)培訓(xùn) 濟南客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 石家莊客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 無錫客戶溝通培訓(xùn) 南京客戶關(guān)系培訓(xùn) 太原客戶分析培訓(xùn) 合肥客戶滿意度培訓(xùn) 杭州CSM培訓(xùn) 鄭州客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 臺州客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 武漢客戶溝通技巧培訓(xùn)長春服務(wù)理念培訓(xùn)公開課
《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》 上海：2026年06月13日
客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。課程收獲：讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過客戶......
金牌客戶服務(wù)理念與技巧 蘇州：2026年06月09日
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)，改變服務(wù)理念和提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務(wù)的理念；2.預(yù)測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學(xué)習(xí)成功金牌客戶服務(wù)必備......
制造業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新與最佳實踐 青島：2026年05月30日
服務(wù)目標快速：服務(wù)響應(yīng)時間：1小時；服務(wù)到位時間：2小時；現(xiàn)場故障處理：3小時準確：一次維修合格率：98%；服務(wù)信息閉環(huán)率：100%；服務(wù)配件準確率：99%提高：用戶滿意度≥88%；忠誠用戶比例≥50%服務(wù)標準：“3+6”行動一次服務(wù)必須做到3個電話第一個電話—&mdas......
客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島：2026年05月30日
了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......
干部訓(xùn)戰(zhàn)班：鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍 深圳：2026年06月01日
01——打通干部管理全邏輯：系統(tǒng)性學(xué)習(xí)華為干部選、用、留、育、管的機制，打造一支可支持公司在未來占領(lǐng)勝利制高點的鋼鐵干部隊伍。02——訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式：專家提供理念、方法論及工具，高管團隊現(xiàn)場研討、輸出，專家現(xiàn)場點評，并提供輔導(dǎo)建議。03——資深實戰(zhàn)專......
心動力?情緒壓力管理訓(xùn)練 深圳：2026年05月09日
你是否曾遇到：績效不璋，工作壓力山大，企業(yè)經(jīng)營壓力大，客戶服務(wù)要求更高，導(dǎo)致工作壓力增加；恐懼未來，焦慮不堪，精力難以集中？情緒反復(fù)？睡眠質(zhì)量不高？婚姻家庭兩性關(guān)系的壓力，親子教育的壓力，以及婆媳相處的壓力？工作壓力無法宣泄，有發(fā)脾氣、與同事甚至客戶產(chǎn)生沖突的情形，甚至用離職解決問題？……當......
