長(zhǎng)春零缺陷管理培訓(xùn)公開課

提質(zhì)降本增利潤(rùn)——零缺陷管理 上海：2026年07月09日

高層、中層、主管以上人員以及對(duì)零缺陷管理感興趣的人課程大綱前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式第一講 認(rèn)識(shí)零缺陷互動(dòng)：零缺陷能不能做到導(dǎo)入案例1:個(gè)人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗(yàn)演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項(xiàng)基本原則......

提質(zhì)降本增利潤(rùn)——零缺陷管理 深圳：2026年07月31日

前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式第一講 認(rèn)識(shí)零缺陷互動(dòng)：零缺陷能不能做到導(dǎo)入案例1:個(gè)人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗(yàn)演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項(xiàng)基本原則1.4零缺陷含義的發(fā)展和擴(kuò)充1.5案例:一般管理與零缺陷指......

質(zhì)量管理14工具（7舊+7新）高級(jí)培訓(xùn)班 長(zhǎng)春：2026年07月08日

通過此課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)，學(xué)員能掌握最基本的質(zhì)量工具在現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理中的應(yīng)用，能夠通過應(yīng)用各種工具來了解和分析目前的生產(chǎn)和品質(zhì)情況；同時(shí)，可以作為品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)——QCC的入門知識(shí)和技能，參與品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)。課程大綱:一、品質(zhì)管理綜述（30分鐘）a)品質(zhì)管理的發(fā)展b)品質(zhì)管理三步曲c)新舊品管七大......

新時(shí)期戰(zhàn)略管理之管理思維下的業(yè)財(cái)融合 長(zhǎng)春：2026年07月08日

2023年疫情的遺留影響依然存在，管理者如何調(diào)整管理戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)策略？在新的業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，云的進(jìn)步為企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何重新部署公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)？在新的稅制體系環(huán)境變革中，如何能夠安全的做好企業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型，并最大程度成本化的安全運(yùn)營(yíng)？隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展化、貿(mào)易全球化、金融一體化，企業(yè)生存的環(huán)境處在一個(gè)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)，科技的......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，改變了企業(yè)與客戶的傳統(tǒng)關(guān)系?？蛻舴?wù)是滿足客戶需求的過程，也是創(chuàng)造良好客戶感知的過程，但是在競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當(dāng)投訴出現(xiàn)的時(shí)候，再進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救已經(jīng)是被動(dòng)之舉，因而客服部門的工作也經(jīng)常處于窘境——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何分析客戶......

營(yíng)銷策略與戰(zhàn)略升級(jí) 上海：2026年07月29日

一、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革與市場(chǎng)營(yíng)銷人員的變革1、【圖片導(dǎo)入】：3G,4G營(yíng)銷市場(chǎng)場(chǎng)景，影射市場(chǎng)變化2、【圖表解析】：競(jìng)爭(zhēng)格局變化1) 【價(jià)值鏈條】：關(guān)系營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷的新價(jià)值鏈條【鏈條延伸】：共同體構(gòu)建(讓用戶參與)：招商地產(chǎn)的用戶作主，優(yōu)惠給予?！炬湕l延伸】：利益的貢獻(xiàn)(交換模式)：今日廣告與旅游景點(diǎn)的產(chǎn)品利益交換【鏈......