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長春客戶心理學培訓

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長春客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2026年08月06日

企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牉發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安:2026年08月01日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位,市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

客戶關系及投訴處理 沈陽:2026年07月21日

"強化服務理念,激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法,管理客戶關系,判斷客戶需求,精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分:心態強化(了解優質服務的定義及重要性,激發主動服務意愿)""正確的服務心態——態度左......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島:2026年07月17日

隨著市場競爭更加充分,技術和產能日趨完善,各行各業都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業從粗放型增長向精細化運營的轉變過程中,常常會面臨以下問題:市場競爭環境復雜多變產品同質現象帶來的價格競爭,導致企業盈利空間不斷壓縮行業邊界模糊帶來的跨界競爭,導致行業競爭環境愈發復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭,對品牌形象和口......

TD實戰:任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 北京:2026年08月22日

如果你是管理者1、修訂任職資格標準更精細更科學2、做好評審專家,合理堅定員工能力如果你是員工1、勝任所在崗位任職資格標準,努力達到更高標準2、積極參與認證體現自己價值【課程收益】1、掌握任職資格體系搭建的基本內容及搭建路徑及方法;2、掌握基于成功實踐的任職資格體系如何搭建的方法步驟、經驗與技能;3、掌握以任職資格為基礎......

研發項目管理實戰進階 深圳:2026年07月31日

? 研發總監;研發部門經理;研發項目經理;研發,測試骨干;項目管理辦公室成員;課程大綱一 項目和項目管理概述1 項目的特征有哪些,如何界定項目?2 項目管理的發展歷程3 項目管理的十大知識領域4 項目的 Q(質量)、C(成本)、T(進度)如何取得平衡?案例研討——產品研發項目的特點,及如何在產品......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...