長春客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年08月01日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

客戶體驗(yàn)時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 秦皇島：2026年09月02日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

客戶體驗(yàn)時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 青島：2026年07月08日

（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個人風(fēng)格屬性3. 個人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

商務(wù)禮儀實(shí)操訓(xùn)練 青島：2026年07月10日

1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；3、掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識及實(shí)務(wù)；4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。5、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人......

打造超級戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì) 深圳：2026年09月12日

1、掌握銷售領(lǐng)導(dǎo)的角色和能力。2、學(xué)習(xí)如何招聘與輔導(dǎo)銷售人員。3、建立銷售培訓(xùn)體系，快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。4、學(xué)習(xí)通過銷售計劃推動銷售隊(duì)伍的活動管理。5、學(xué)習(xí)如何激勵十四類問題銷售人員并留住骨干？6、打造團(tuán)隊(duì)瘋狂銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的招聘、培訓(xùn)、活動量管理、業(yè)績考核與薪酬激勵系統(tǒng)......

項(xiàng)目合同的有效制定與管理 北京：2026年09月03日

讓項(xiàng)目管理者了解與項(xiàng)目合同制訂的關(guān)聯(lián)法律知識；幫助項(xiàng)目管理者將相關(guān)法律知識變?yōu)橹苯訋椭溥M(jìn)行項(xiàng)目管理的工具，以幫助他們做好項(xiàng)目合同的審查、簽訂和風(fēng)險控制工作；幫助項(xiàng)目管理者從實(shí)用和項(xiàng)目整體的角度出發(fā)看待項(xiàng)目合同管理，從而做好項(xiàng)目合同的簽訂與執(zhí)行，從而使得項(xiàng)目能夠更順暢地進(jìn)行。培訓(xùn)對象：項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目談判人員......