長春客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2026年06月29日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

專業銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟南：2026年06月26日

第一講：談判的基本概念及風格一、談判的基本概念與風格1、為什么要學談判2、談判的基本概念1）談判的概念2）談判的類型3）談判的三要素4）談判的基本觀念5）談判的科學性和藝術性3、談判的主要類型1）按規模劃分2）按地點劃分3）按交流方式劃分4）按所在國家劃分5）按內容劃分6）按商談順序劃分7）按心理程度4、談判的風格1）......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年06月10日

第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......

部門經理提升班——經理的3項核心管理技能 廣州：2026年07月10日

本課程通過流程管理、目標管理、績效管理3項核心管理技能的培訓，讓經理人把事情做得更加高效！讓部門業績加速提升！讓員工更加積極主動！課程收益：1.認識什么是流程管理，掌握流程管理的思路2.學會制定與分解目標，明確目標管理體系的構成3.知道績效管理的常見誤區和解決辦法4.正確建立對個人和部門在績效管理領域的診斷、評估及改進......

班組建設與班組長管理實物 上海：2026年07月02日

第一部分：一線主管的作用與角色1、企業需要什么樣的基層干部2、基層干部對自己的角色應具有的基本認識3、一線主管的作用及職責4、領導和員工對基層干部的期望5、新上任干部應注意的事項6、案例：班組長的作用認知第二部分：車間班組現場管理1、現場管理的含義、對象和范圍2、現場管理應該達到的標準和要求3、現場管理不良案例分析4、......