熱門搜索關鍵字
北京客戶關系管理培訓 上海服務體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務營銷培訓 哈爾濱投訴處理培訓 沈陽客戶投訴培訓 大連抱怨處理培訓 青島客戶經(jīng)理培訓 天津售前服務培訓 濟南客戶服務技巧培訓 石家莊客戶服務管理培訓 無錫客戶溝通培訓 南京客戶關系培訓 太原客戶分析培訓 合肥客戶滿意度培訓 杭州CSM培訓 鄭州客戶服務管理師培訓 臺州客戶服務體系培訓 武漢客戶溝通技巧培訓長春客戶服務技巧培訓公開課
溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京:2026年07月09日
在市場競爭日趨激烈的今天,技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段;而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的;只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天,技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段;而服務策略、服務......
卓越客戶服務技巧訓練 北京:2026年07月14日
第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”(MOT)服務代表的“客戶意識”提升基于大數(shù)據(jù)的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......
關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京:2026年09月12日
培訓收益:1.了解卓越客戶服務理念與技巧,如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧,認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識,提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧,提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范7.提升......
溫情服務--卓越客戶服務技巧 上海:2026年07月10日
1、了解客戶服務人員應具備的素質(zhì),提升學員的客戶服務理念和技巧.認知客戶服務的重要性,創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業(yè)形象標準;3、全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識,提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范,提升在實際工作中的操作能力;5、有效處理客戶投訴,提......
財務總監(jiān)特訓營 深圳:2026年07月31日
財務管理人員,董秘,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,律師,相關管理人員課程大綱:第一部分:財務管控思維1、數(shù)字思維;中國成長型企業(yè)中,老總和管理層不重視財務這是一個共性缺陷。很多管理者以為,財務是個專業(yè)活,讓財務總監(jiān)負責就行。懂得財務管理是經(jīng)營企業(yè)的必備素質(zhì)。企業(yè)家和管理者必須要有數(shù)字思維,透過數(shù)字來管理企業(yè)!作......
集成供應鏈(ISC)變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型 深圳:2026年08月01日
1、理解集成供應鏈:理解集成供應鏈定義、范疇、SCOR模型、掌握運營和成本分析的模型和方法;2、理解變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型:理解變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生背景、定義、方法和收獲;3、掌握數(shù)字化工作方法:現(xiàn)狀分析的管組流應數(shù)分析方法、數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖設計、4A企業(yè)架構、路徑設計方法和項目卡片設計方法;4、掌握ISC數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖設計及......
