北京服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年07月13日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對(duì)約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方 、以及獲得對(duì)方尊重的過(guò)程，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。員工在商務(wù)場(chǎng)合需要面對(duì)商務(wù)人士交往時(shí)，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專(zhuān)業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個(gè)職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時(shí)也為商務(wù)......

銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷(xiāo)售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過(guò)著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷(xiāo)售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；提升人際......

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶(hù)服務(wù)的各類(lèi)措施中；2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過(guò)演練客戶(hù)服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過(guò)解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

部門(mén)經(jīng)理提升班——經(jīng)理的3項(xiàng)核心管理技能 北京：2026年07月31日

模塊一、認(rèn)識(shí)流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企業(yè)制度、ISO9000與流程3. 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化模塊二、流程與績(jī)效1. 績(jī)效管理的三個(gè)層次2. 如何監(jiān)控和管理流程績(jī)效3. 全面流程管理——流程績(jī)效保障模塊三、流程設(shè)計(jì)1. 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配2. 企業(yè)流程體系架構(gòu)......

生產(chǎn)績(jī)效考核與管理實(shí)戰(zhàn) 上海：2026年07月30日

1.學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)診斷的方法和步驟，了解現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)浪費(fèi)產(chǎn)生的原因，掌握如何最大限度地減少浪費(fèi)2.幫助制造業(yè)企業(yè)縮短生產(chǎn)周期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化3.學(xué)習(xí)如何向車(chē)間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動(dòng)作分析和作業(yè)研究要效益4.短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法，使生產(chǎn)計(jì)劃精確細(xì)致，強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度和指揮5.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、提高質(zhì)量、......