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商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日
各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機(jī)會：是你走向成功的軟實(shí)力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......
銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日
內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日
1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......
精益六西格瑪價(jià)值流分析與診斷 深圳：2026年05月30日
總經(jīng)理/廠長/運(yùn)營總監(jiān)，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，精益/CI 推進(jìn)人員課程大綱第一部分：概論? 精益體系的簡介? 六西格瑪體系的簡介? 精益體系與六西格瑪體系的關(guān)聯(lián)和協(xié)作? 六西格瑪分析診斷和價(jià)值流分析診斷概論第二部分：六西格瑪分析與診斷一、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)診斷? 成本的基本構(gòu)成? 成本的計(jì)算? 理想成本的設(shè)計(jì)? 目標(biāo)成本的設(shè)計(jì)? 財(cái)......
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當(dāng)下：“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會被顛覆嗎？“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對接您的企業(yè)/崗位？“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”......
