北京服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績之陽光心態(tài)主動服務(wù)營銷全面修煉 青島：2026年09月11日

1、通過服務(wù)營銷觀念的學(xué)習(xí)，明確客戶服務(wù)對于提高客戶滿意度，贏得客戶的重要作用；2、掌握客戶服務(wù)溝通的基本理念；提升工作流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)技巧；學(xué)會正確處理異議及投訴客戶。3、洞察客戶心理，達(dá)到用心打動和感染客戶的溝通最高境界，建立忠實的客戶群。課程特點：1、講師多年服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，......

打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 沈陽：2026年09月12日

企業(yè)所作的一切都是為了——業(yè)績！業(yè)績來自——客戶！在產(chǎn)品同質(zhì)化時代，客戶憑什么忠誠——服務(wù)！本課程圍繞多數(shù)成長型企業(yè)面臨的如何了解客戶服務(wù)的關(guān)鍵點、如何把握服務(wù)的時機(jī)、如何加強(qiáng)服務(wù)意識、如何掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的達(dá)成策略等方面，從服務(wù)系統(tǒng)、流程出發(fā)打造客戶......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

21世紀(jì)是一個服務(wù)制勝的時代，通過完善的服務(wù)營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進(jìn)行服務(wù)營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務(wù)完美對接形成合力？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機(jī)會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務(wù)營銷 上海：2026年07月09日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務(wù)歷來是一個秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營銷策略的各個方面，有助于企業(yè)管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價值。培訓(xùn)受眾:......

社會保險法和新法下的人力資源管理制度設(shè)計與風(fēng)險規(guī)避 上海：2026年08月13日

第1天一、《社會保險法》的基本框架及新規(guī)定新變化。二、基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析1、基本養(yǎng)老金是否可以提前提??？2、個人死亡后個人帳戶的余額是否可以繼承？3、符合哪些條件的個人可以領(lǐng)取養(yǎng)老金？4、個人跨地區(qū)就業(yè)可以隨個人轉(zhuǎn)移，又是如何領(lǐng)取的？6、辦理職工特殊工種提前退休時應(yīng)注意哪些問題？7、因提前退休......

干部訓(xùn)戰(zhàn)班：能征善戰(zhàn)的干部隊伍建設(shè) 廣州：2026年07月03日

1. 華為公司干部管理的整體架構(gòu)為什么干部隊伍建設(shè)對企業(yè)很重要？路線一旦確定，干部是決定性因素華為公司干部管理的發(fā)展歷程華為干部管理的核心理念干部管理全景圖2. 干部的使命與責(zé)任為什么要賦予干部使命感與責(zé)任感？干部使命就是帶領(lǐng)團(tuán)隊充滿信心打勝仗干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神干部關(guān)鍵角色踐行和傳承核心價值觀聚焦客戶價值實現(xiàn)，......