北京質(zhì)量控制計(jì)劃培訓(xùn)公開課

361°水晶管理—呼叫中心質(zhì)量管理體系搭建與優(yōu)化 北京：2026年07月02日

突破呼叫中心運(yùn)營管理中質(zhì)量管理的固有思維，通過全新的361度思維模式，找到質(zhì)量管理方面簡(jiǎn)單、快樂、高效工作的魔法棒；使各層級(jí)“質(zhì)量人員”從繁重的工作中解脫出來，真正實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量管理”職能；通過實(shí)例講解及訓(xùn)練指導(dǎo)，使學(xué)員能夠系統(tǒng)、全面地了解企業(yè)呼叫中心/客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理中......

注冊(cè)精益六西格瑪黑帶（LSSBB） 北京：2026年07月02日

第一部分：精益六西格瑪概念、公司戰(zhàn)略及實(shí)施部署Lean six-Sigma概述（概念、歷史、特點(diǎn)、應(yīng)用理等）Lean six-Sigma的成功實(shí)施和展開Lean six-Sigma的十二步驟法Lean six-Sigma與質(zhì)量管理發(fā)展史精益六西格瑪項(xiàng)目管理（項(xiàng)目任務(wù)書、計(jì)劃）精益六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與績效）精......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的分析與解決高級(jí)研修班 北京：2026年07月02日

企業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等與解決問題密不可分工作的工程師及管理人員等。課程大綱一、解決問題的方法分類1、解決問題的理論核心-PDCA2、日本解決問題的方法：QCC與QC七手法3、美式解決問題方法：8D與6 Sigma 管理模式二、解決問題的步驟1、定義問題的來源、影響、程度范圍（1）出問題的過程：過程流程圖（2）明確......

潛在失效模式及影響分析（FMEA） 北京：2026年07月02日

實(shí)施潛在失效模式及影響分析(FMEA)的主要作用是對(duì)產(chǎn)品和工藝過程進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)分析，從而確保產(chǎn)品和工藝過程的系統(tǒng)性、完整性和有效性。課程收益：了解FMEA的基本概念了解FMEA在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用了解FMEA第四版和第三版的區(qū)別理解FMEA的分析過程掌握FMEA的分析和改進(jìn)方法明確和掌握FMEA在企業(yè)內(nèi)建立、實(shí)施和維護(hù)的職......

EHS法律法規(guī)詳解 上海：2026年08月19日

培訓(xùn)大綱：一、國內(nèi)安全法律法規(guī)縱向框架體系1.國內(nèi)安全法律法規(guī)制訂機(jī)構(gòu)介紹2.安全行政/地方法規(guī)3.安全規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)體系二、國內(nèi)安全法律法規(guī)框架體系介紹1.國內(nèi)安全法律法規(guī)趨勢(shì)分析2.職業(yè)安全法概述3.安全生產(chǎn)法4.消防法5.化學(xué)品管理6.特種設(shè)備7.建筑物、設(shè)施和機(jī)器安全8.緊急救援9.項(xiàng)目建設(shè)安全10.職業(yè)健康法概述......

360°營銷沙盤訓(xùn)練 廣州：2026年08月01日

第一部分：管理方面企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用企業(yè)管理方法及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力第二部分：專業(yè)能力方面一、營銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映二、購買行為分析消費(fèi)者購買行為模式影響消費(fèi)者購買行為的主要因素組織購買行為組織購買的特點(diǎn)三、競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別公司......