北京CIMS培訓(xùn)公開(kāi)課

361°水晶管理—呼叫中心質(zhì)量管理體系搭建與優(yōu)化 北京：2026年07月02日

突破呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理中質(zhì)量管理的固有思維，通過(guò)全新的361度思維模式，找到質(zhì)量管理方面簡(jiǎn)單、快樂(lè)、高效工作的魔法棒；使各層級(jí)“質(zhì)量人員”從繁重的工作中解脫出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量管理”職能；通過(guò)實(shí)例講解及訓(xùn)練指導(dǎo)，使學(xué)員能夠系統(tǒng)、全面地了解企業(yè)呼叫中心/客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理中......

注冊(cè)精益六西格瑪黑帶（LSSBB） 北京：2026年07月02日

制造業(yè)中制造流程的管理人員、管理制造流程改善的項(xiàng)目綠帶和黑帶候選人、精益和六西格瑪負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理、流程經(jīng)理等；課程大綱：第一部分：精益六西格瑪概念、公司戰(zhàn)略及實(shí)施部署Lean six-Sigma概述（概念、歷史、特點(diǎn)、應(yīng)用理等）Lean six-Sigma的成功實(shí)施和展開(kāi)Lean six-Sigma的十二步驟法Lea......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的分析與解決高級(jí)研修班 北京：2026年07月02日

企業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等與解決問(wèn)題密不可分工作的工程師及管理人員等。課程大綱一、解決問(wèn)題的方法分類(lèi)1、解決問(wèn)題的理論核心-PDCA2、日本解決問(wèn)題的方法：QCC與QC七手法3、美式解決問(wèn)題方法：8D與6 Sigma 管理模式二、解決問(wèn)題的步驟1、定義問(wèn)題的來(lái)源、影響、程度范圍（1）出問(wèn)題的過(guò)程：過(guò)程流程圖（2）明確......

潛在失效模式及影響分析（FMEA） 北京：2026年07月02日

實(shí)施潛在失效模式及影響分析(FMEA)的主要作用是對(duì)產(chǎn)品和工藝過(guò)程進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)分析，從而確保產(chǎn)品和工藝過(guò)程的系統(tǒng)性、完整性和有效性。課程收益：了解FMEA的基本概念了解FMEA在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用了解FMEA第四版和第三版的區(qū)別理解FMEA的分析過(guò)程掌握FMEA的分析和改進(jìn)方法明確和掌握FMEA在企業(yè)內(nèi)建立、實(shí)施和維護(hù)的職......

領(lǐng)導(dǎo)者的非物質(zhì)激勵(lì) 上海：2026年08月19日

每個(gè)員工都渴望激勵(lì)，因?yàn)榧?lì)代表著別人對(duì)自己工作能力肯定，代表著別人對(duì)自己的重視。與物質(zhì)激勵(lì)帶來(lái)的直接刺激不同，非物質(zhì)激勵(lì)能給員工帶來(lái)自豪感、價(jià)值感和參與感，并直接轉(zhuǎn)化為內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，刺激員工的積極性和創(chuàng)造力。但很多管理者認(rèn)為，自己沒(méi)有給下屬員工升職加薪的權(quán)利，談激勵(lì)不切實(shí)際。不能狹隘地認(rèn)為激勵(lì)就是物質(zhì)激勵(lì)，靠錢(qián)永遠(yuǎn)留不住......

GHS化學(xué)品分類(lèi)及標(biāo)記全球協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)務(wù) 廣州：2026年07月03日

1.化學(xué)品與危險(xiǎn)化學(xué)品1-1 定義1-2 危險(xiǎn)化學(xué)品的相關(guān)法規(guī)要求1-3 GHS1-3-1歷史背景1-3-2 什么是GHS1-3-3 國(guó)內(nèi)GHS實(shí)施情況與要求1-3-1 危險(xiǎn)化學(xué)品名錄2.危害分類(lèi)及案例2-1物理性危害分類(lèi)2-2健康危害分類(lèi)2-3環(huán)境危害分類(lèi)2-4混合物危害分類(lèi)3.危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理3-1GHS危害性公......