北京溝通藝術培訓公開課

溝通藝術與關系協調 北京：2026年06月05日

深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關系的秘訣深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧培訓對象：企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績......

魅力口才與溝通藝術實戰訓練班 北京：2026年06月24日

如何進行公眾演說前的準備如何進行演說基本功訓練公眾演說十大要點演說表達十大常規模板即席演說技巧如何跨部門溝通的藝術掌握溝通的核心技巧掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內外的影響力在職場到底要遵循哪些溝通原則？培訓對象：企業高層、中層管理者、部門主管、想提高個人口才和溝通能力的人士課程大綱：2011年03月......

高效溝通藝術——性格色彩工具在團隊建設中的應用 上海：2026年07月02日

通過本次培訓建立一個有高度默契，充分和諧，對組織中人際關系充滿信任與支持，以GO BEST為導向的團隊；幫助組織促進團隊合作，增進部門間及人際間的溝通，減少組織內部無益的沖突；經理人員未來不但可運用知識判斷他們的上級下級與同事，找到最佳溝通與發展關系方案，而且可以利用“性格色彩分析工具”作為團隊......

管理者領導力與溝通藝術提升高級研修班 長沙：2026年07月20日

企業中、高層管理人員、管理儲備干部等【課程特色】轉化：藉由經典案例及技巧演練，幫助管理者提升領導技能的同時，啟發思考，突破固有思維習慣，并作用于管理行為；實用：深度剖析全球知名的“情境領導模型”，從領導行為入手，讓領導力不再是空中樓閣。本課程倡導領導者、下屬和企業環境三者之間的互動，更貼近領導者......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

全流程采購成本控制與關鍵談判技巧 廣州：2026年07月31日

● 系統知識建立：全面了解采購管理，包括采購流程、成本結構等，建立堅實的理論基礎● 提升成本控制：通過學習TCO、ABC和VE等成本分析方法，準確地識別和控制采購成本● 增強市場洞察：掌握市場分析和價格預測的方法，在采購決策中做出更加明智的選擇● 精進談判技巧：學會有效7個談判技巧，提高談判中的應變能力和達成有利協議的......