北京外審員培訓公開課

361°水晶管理—呼叫中心質量管理體系搭建與優化 北京：2026年07月02日

奏響客戶中心管理的MP3樂章目標：通過MP3模型學習和八大模塊的運作指導，清晰化質量運營管理思路并掌握高效運作方法1）客戶中心運營管理者的困惑 ；2）客戶中心運營管理的目標3）客戶中心運營管理的關鍵因素；4）MP3管理模式剖析——工具：MP3管理工具和八大體系5）什么是質量管理；6）質量管理的上......

注冊精益六西格瑪黑帶（LSSBB） 北京：2026年07月02日

黑帶的候選人是在基層受尊重并經過技術培訓充分了解業務流程的人員。候選人不需要有統計學和工程技術方面的背景，但應該具備大學數學和定量分析方面的知識基礎。黑帶的候選人需要經過廣泛的工作經驗和專業訓練，因為他們需要在短時期內掌握大量不同的技術工具，必須強調的先決條件是對統計方法的學習，并將這些新的知識和技術工具與自己以往的經......

現場質量問題的分析與解決高級研修班 北京：2026年07月02日

企業內從事生產、質量、技術等與解決問題密不可分工作的工程師及管理人員等。課程大綱一、解決問題的方法分類1、解決問題的理論核心-PDCA2、日本解決問題的方法：QCC與QC七手法3、美式解決問題方法：8D與6 Sigma 管理模式二、解決問題的步驟1、定義問題的來源、影響、程度范圍（1）出問題的過程：過程流程圖（2）明確......

潛在失效模式及影響分析（FMEA） 北京：2026年07月02日

實施潛在失效模式及影響分析(FMEA)的主要作用是對產品和工藝過程進行有效的風險分析，從而確保產品和工藝過程的系統性、完整性和有效性。課程收益：了解FMEA的基本概念了解FMEA在企業內的應用了解FMEA第四版和第三版的區別理解FMEA的分析過程掌握FMEA的分析和改進方法明確和掌握FMEA在企業內建立、實施和維護的職......

新任管理者技能提升：從個人英雄到卓越管理者 上海：2026年09月10日

1．破局角色認知困境：明確從 “個人績優者” 到 “團隊領導者” 的核心差異，告別 “當管理者 = 權力變大” 的認知誤區，建立 “通過他人完成工作” 的管理思維，清晰定位自身在 “承上啟下” 中的職......

向華為學習干部管理 上海：2026年09月11日

一、HW歷年組織流程變遷及原因：1.管理體系變革及對HW干部管理體系、組織流程建設思路的深遠影響2.向解放軍學習、向大鼻子學習——一點兩面三三制二、變革歷程及成功之處、問題點：1.能力提升與管理體系建設——基于戰略一致性的管理體系與團隊文化構建2.“人力資源委......