北京客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2026年09月01日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實(shí)現(xiàn)共贏培訓(xùn)對(duì)象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

AI賦能工廠干部效能提升 上海：2026年07月01日

能力提升一：用 AI 管理計(jì)劃能力提升二：用 AI 管理工廠會(huì)議能力提升三：用 AI 制作管理制作及流程文件能力提升四：用 AI 采集數(shù)據(jù)及制作圖表能力提升五：用 AI 分析和解決問題能力提升六：用 AI 寫報(bào)告和制作培訓(xùn)資料課程對(duì)象：主任、經(jīng)理、班組長(zhǎng)、骨干。課程大綱第一章 AI 簡(jiǎn)介及生產(chǎn)管理場(chǎng)景分析1.什么是 A......

基于價(jià)值鏈的工廠成本管理與績(jī)效提升 廣州：2026年07月10日

按照邁克爾·波特提出“價(jià)值鏈（Value chain）”理論，每個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)施著價(jià)值鏈的基本活動(dòng)（供-產(chǎn)-銷 等）及其支持活動(dòng)（人-管-技-材 等），追求經(jīng)營(yíng)成果（成本利潤(rùn)目標(biāo)）。在制造業(yè)， 從工業(yè)2.0、工業(yè)3.0到如今的工業(yè)4.0規(guī)劃，也基本圍繞價(jià)值鏈進(jìn)行不斷的實(shí)踐、發(fā)展與創(chuàng)新......