北京S5系統培訓公開課

情緒與壓力管理實戰訓練 北京：2026年06月28日

一、情緒管理的定義與整體框架1、了解自己的情緒2、管理自己的情緒3、發現與激勵別人的情緒3、自我激勵創造5、通過情緒管理進行有效人際關系管理二、有效情緒管理的要素1、人己關系2、人群關系3、人物關系4、人天關系5、人與組織的關系6、組織與崗位的關系7、人與崗位的關系三、如何正確認識壓力來源的因素1、悲觀因素來源與應對2......

壓力與情緒管理：職場復原力 北京：2026年06月29日

1. 職場幸福力* 什么是職場幸福力* 什么引發了職場幸福感?* 帶來職場幸福感的特殊現象“心流”（Flow)* 誰拖住了“幸福感”的后腿？——壓力2. 壓力與情緒管理* 認識壓力和壓力管理- 什么是壓力- 職場壓力來源- 葉杜二氏法則- 壓力曲線......

讓PPT開口說話—PPT專業呈現力訓練 北京：2026年06月29日

有一定 PPT 使用經驗，需要使用 PPT 進行工作匯報及數據報告的企業員工課程大綱1 工作報告型 PPT 的常見問題1.1 PPT 使用的是與非1.2 影響 PPT 呈現效率的問題2 邏輯的有效構建——幻燈片的籌備2.1 改變習慣：從構思幻燈片開始2.2 讓思路更清晰2.2.1 如何建立幻燈片......

卓越業務需求分析與管理最佳實踐 北京：2026年06月30日

本課程培訓全過程，貫穿講師多年在項目建設與管理中所積累的需求分析與管理之豐富經驗。課程教學以理論為基礎，以實際案例為主線，使培訓人員能夠牢固掌握業務需求獲取、業務流程分析、需求建模和需求文檔編寫以及需求變更管控等技能，熟練使用需求開發與管理技術、方法、工具和模板，特別是對基于需求基線的敏捷開發與管理方法、技術的實踐應用......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2026年08月20日

電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心：把客戶當朋友，關注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復響應速度：通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度，提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗：善用表情、個性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，......

高效招聘與面試技巧實戰訓練營 北京：2026年07月10日

企業董事長、（副）總經理、企業高管、人力資源招聘經理、主管/各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等課程大綱：第一單元 態度決定一切---建立對招聘工作的正確理念自測：貴公司招聘體系是否科學有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本視頻討論：看企業如何招人?人員招聘的十大核心理念最好的不一定......